事件管理
事故管理
问题管理
装置管理
第1题：
省级基本运维流程包括（）等工作流程。
第2题：
信息系统运维体系框架包括（）
第3题：
信息系统运维管理流程包括（）等。
第4题：
信息系统数据资源的运维包括建立运维各项管理制度、规范运维业务流程、有效开展运行监控与维护、故障诊断与排除、数据备份与恢复、数据归档与检索等。
第5题：
信息系统运维管理主体包括信息系统运维外包商、信息系统运维管理部门、（）。
第6题：
信息系统运维管理体系框架不包括（）。
第7题：
信息系统运维管理职能包括：（）、信息系统软件运维、信息系统数据运维以及信息你系统安全运维。
第8题：
信息系统运维管理系统针对信息系统软件运维的内容主要包括：信息采集、（）以及分发功能。
第9题：
信息系统运维管理的职责可以从运维流程和运维对象两种角度分类。
第10题：
信息系统运维管理流程的内容包括：（）、事故管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、知识管理等。