纳服部门要会同有关部门建立科学的办税服务厅考核指标体系,采取(),内部考核和外部考评相结合的形式,加强办税服务厅工作质量

题目
单选题
纳服部门要会同有关部门建立科学的办税服务厅考核指标体系,采取(),内部考核和外部考评相结合的形式,加强办税服务厅工作质量的考核。
A

日常考核和执法考核

B

综合考评和质量考评

C

执法考核和质量考评

D

日常考核和综合考评

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第1题:

办税服务厅日常考评基本内容包括办税服务厅工作人员的()。

  • A、着装行为规范
  • B、工作效率
  • C、满意率
  • D、日常秩序等

正确答案:A,B,C,D

第2题:

办税服务厅考核与监督的方式()。

  • A、加强监督检查
  • B、实行业绩考核
  • C、开展监督评价
  • D、强化责任追究

正确答案:A,B,C,D

第3题:

办税服务厅考评目的是()。

  • A、促进办税服务厅规范化建设和管理,全面提高办税效率和服务水平。
  • B、评出办税服务厅的优劣
  • C、淘汰差的办税服务厅
  • D、提高福利

正确答案:A

第4题:

省局根据考评结果对受评的办税服务厅进行定级及挂牌。等级办税服务厅分为三个级别,即()

  • A、特级办税服务厅
  • B、一级办税服务厅
  • C、二级办税服务厅
  • D、五星级办税服务厅

正确答案:A,B,C

第5题:

对各类办税服务场所,统一使用国家税务总局规定的办税服务厅外部标识,名称为()。

  • A、办税服务厅
  • B、纳税服务厅
  • C、办税服务室
  • D、办税服务处

正确答案:A,C

第6题:

地方税务机关应当结合当地工作实际,建立办税服务厅工作质量考核评价体系,制定相应的办税服务厅工作考核办法,坚持()相结合的原则,实行分级负责,深入开展办税服务考核评价工作

  • A、定量考核与定性考核
  • B、定期考核与日常考核
  • C、定制考核和定量考核
  • D、订户考核和普遍考核

正确答案:A,B

第7题:

办税服务厅考评内容包括办税服务厅的()。

  • A、服务环境规范
  • B、窗口人员行为规范
  • C、涉税事项服务规范
  • D、办税服务制度规范和外部评议情况等

正确答案:A,B,C,D

第8题:

()是办税服务厅办税公开第一负责人,负责办税服务厅办税公开工作的组织、协调和实施。

  • A、办税服务厅负责人
  • B、县(区)局分管办税大厅工作的局领导
  • C、纳税服务部门负责人
  • D、市局分管办税大厅工作的局领导

正确答案:A

第9题:

办税服务厅无正当理由,出现降级的,其分管局领导及办税服务厅主要负责人年度考核不能评为()。

  • A、优秀
  • B、称职
  • C、合格
  • D、其他

正确答案:A

第10题:

简述办税服务厅的考评内容。


正确答案: 办税服务厅考评内容包括办税服务厅的服务环境规范、窗口人员行为规范、涉税事项服务规范、办税服务制度规范和外部评议情况等。

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