第1题：
当发生地外伤亡事故时，由值班站长（或站长）担任事故处理主任，组织人员赶赴现场处理。
第2题：
暴雪天气的应急处理过程中，如需下轨行区对线路进行除雪、除冰时，必须经（）同意，并派专人进行防护。
第3题：
A.1
B.2
C.3
D.5
第4题：
当发生大面积停电时，值班站长应如何处理？
第5题：
车站（）要经常检查遗失物品的登记、保管、移交情况，发现问题及时处理。
第6题：
当车站员工发现乘客间发生纠纷时，应在第一时间报请车站（）处理。
第7题：
现场投诉处理：（）在处理时要做到易人、易地、易事，防止激发矛盾。
第8题：
错开车门的叙述有误的是（）。
第9题：
关于客车错开车门下列说法错误的是（）
第10题：
车站值班员（行车）将电动栏杆、列车车门发生夹人夹物信息，汇报哪些部门？（）