填写《乘客事务处理单》
根据车票上所显示的进站车站，按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额，并更新IC卡
发售免费出站票，乘客凭免费出站票出站
现金缴纳打折前金额出站
第1题：
乘客出站时储值票余额不足时应（）。
第2题：
客户持处于预警状态的一卡通开立存款余额证明书时，下列说法正确的是（）
第3题：
A.在 BOM 非付费区选项下，按乘客所述上次出站车站地点，补齐上次出站记录
B.在 BOM 付费区选项下，按乘客所述本次进站车站，补齐当日进站记录
C.补交10倍路网单程票款
D.可选择现金补票
第4题：
客服中心负责处理超程、超时等无法正常通过闸机的票务事务。一卡通优先选择卡内扣款，余额不足时用现金支付相应票款，现金支付也可享受优惠。（）
第5题：
一卡通在付费区内显示“余额不足”时，应如何处理？
第6题：
对于一卡通余额不足不能出站时处理正确的是（）
第7题：
储值票出站余额不足时有几种处理方式？如何处理？
第8题：
持天府通卡出站时卡内余额不足，乘客需到车站“（）”办理充值业务后，持（）出站；或在购买出站票后免费更新原卡，持（）出站。
第9题：
人为破损的一卡通不能进站时，处理错误的有（）
第10题：
一卡通因余额不足无法从卡内扣值，须以现金形式按单程票计费方式补交所乘车程内的票款，更新后出站。（）