外部损失成本一般包括()。

题目
多选题
外部损失成本一般包括()。
A

保修费

B

索赔费

C

诉讼费

D

退货费

参考答案和解析
正确答案: A,C
解析: 外部损失成本也称外部故障成本,是产品完成交易后,产品不能满足规定的质量要求而产生的损失费用。包括保修费用、索赔费用、退货损失费、降价损失费和诉讼费。故选ABCD。
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第1题:

质量成本是全面质量管理的重要内容之一,它包括的内容有()。

A:内部损失成本

B:预防成本

C:外部损失成本

D:鉴定成本

E:外部质量保证成本


答案:ABCDE

第2题:

(2017年)施工质量成本中,运行质量成本包括(???)

A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部损失成本
D.外部损失成本
E.外部质量保证成本

答案:A,B,C,D
解析:
运行质量成本是指为运行质量体系达到和保持规定的质量水平所支付的费用,包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外 部损失成本。外部质量保证成本是指依据合同要求向顾客提供所需要的客观证据所支付的费用,包括特殊的和附加的质量保证措施、程序、数据、检测试验和评定的费用。正确答案:A、B、C、D

第3题:

与质量有关的成本包括()。

A、内部损失成本

B、外部损失成本

C、鉴定成本

D、预防成本


参考答案:ABCD

第4题:

质量成本的内容一般包括四项内容,下列不属于质量成本内容的项目是()。

  • A、预防成本
  • B、坏账损失
  • C、内部故障成本
  • D、外部故障成本

正确答案:B

第5题:

一般情况下,无法计量的成本是()。

A.预防成本
B.检验成本
C.外部损失成本
D.损失成本

答案:C
解析:

第6题:

根据本讲,总质量成本包括()。

A、外部隐含损失

B、质量统计成本

C、质量统计成本,外部隐含损失

D、以上都不对


答案:C

第7题:

施工质量成本中, 运行质量成本包括( ) 。

A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部损失成本
D.外部损失成本
E.外部质量保证成本

答案:A,B,C,D
解析:

第8题:

质量成本的内容一般包括()。

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

E.废品损失成本


参考答案ABCD

第9题:

劣质成本由( )构成。
A.内部损失和外部损失成本
B.不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本
C.不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本
D.鉴定成本以及内部损失和外部损失成本


答案:B
解析:
。劣质成本是指不增值的质量成本。包括非符合性成本和符合性成本中不增值的部分。

第10题:

质量成本的内容一般包括()。

  • A、预防成本
  • B、鉴定成本
  • C、内部故障成本
  • D、外部故障成本
  • E、废品损失成本

正确答案:A,B,C,D