在一个订单的流程中共有4个步骤，每一步骤的首次产出率均是90%，则该流程的流通产出率是（）。

第1题：

A企业的核心产品是某种化工材料，通过几年的技术改造，企业的设备和设施达 到了国内一流、国际先进的水平，但其产出率却与国际先进水平存在明显的差距。企 业领导决定成立攻关型QC小组以提高该化工产品的产出率。
小组进一步研究发现和各个班组反应槽的加温时间不同。小组怀疑温度可能是影 响产出率的主要因素，为此小组收集了加温时间与产出率的数据，绘制了散布图 (见下图），从图上可以看出（ ）。

A.加温时间是影响产出率的一个主要因素
B.随着加温时间的增加，产出率有增加趋势
C.随着加温时间的增加，产出率有减少趋势
D.加温时间与产出率的相关系数r>0

第2题：

六西格玛管理中常用的度量指标有（）。

• A、西格玛水平Z
• B、综合缺陷数ZPU
• C、单位缺陷数DPU
• D、首次产出率FTY
• E、流通合格率RTY

第3题：

第4题：

网站里有一个校验流程（/checkout.cgi），该校验过程中的三个步骤都将在这个地址下完成，URL没有任何改变。现在需要对各步骤分别进行追踪及用户交互情境分析，以下哪些方法是适当的？（）

• A、各步骤中，向分析工具发送的URL信息中额外附加相应的步骤参数
• B、各步骤的页面中，调用一个能够代表步骤进程的图片，使用该图片请求直接代替页面请求
• C、分析服务器日志，通过服务器收到的请求来分辨各步骤
• D、请技术人员对整个校验流程进行改版，使三个步骤拥有各自的页面及URL

第5题：

上海大众汽车DOS标准里交车流程一共有八大步骤。

第6题：

A企业的核心产品是某种化工材料，通过几年的技术改造，企业的设备和设施达 到了国内一流、国际先进的水平，但其产出率却与国际先进水平存在明显的差距。企 业领导决定成立攻关型QC小组以提高该化工产品的产出率。
小组从绘制的图形上发现该产品的产出率不是很稳定、波动很大、有几处连续多 点落在中心线同一侧，小组经过分析后发现，这些聚集点对应于不同的班组，小 组怀疑班组是影响化工产品产出率的一个因素，为此，小组进一步分别收集了 A、B、C三个班组的30批产品的产出率数据，绘制了频数直方图（见下图）。 从图上可以看出（ ）。

A. B班的产出率要高于A班和C班 B.三班工人的产出率相差不大
C.三班工人产出率的波动相差不大 D. A班的平均产出率约为0.85

第7题：

对作业步骤进行描述的是服务流程中的（）

• A、信息流程
• B、业务流程
• C、作业流程
• D、生产流程

第8题：

第9题：

在销售链管理应用中，订单获取流程的最后一个步骤是（）

• A、识别潜在客户
• B、需求评估
• C、准备订单
• D、报价

第10题：

进货实施阶段流程的第一个步骤是（）。