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影响护患沟通的主观因素包括 ( )

题目
多选题
影响护患沟通的主观因素包括 ( )
A

护理人员缺乏相应的沟通技巧

B

护理人员沟通语言不当

C

护理人员服务态度差

D

隐秘性

E

护理人员对护患沟通的重要性认识不足

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第1题：

关于护患沟通的基本原则,以下说法正确的是()

A、尊重性是确保沟通顺利进行的首要原则

B、护患沟通的基本原则包括尊重性、治疗性、情感性、艺术性

C、在护患沟通过程中，护士的语言可以起到双刃剑作用

D、亲密距离可以进行治疗、护理，使用触摸

E、以上都是


正确答案：E

第2题：

何谓护患沟通?沟通有哪些基本特征?


参考答案：沟通是遵循一系列共同规则互通信息的过程。沟通的基本特征有:人类沟通是一个过程;人与人在沟通过程中是相互影响的;人们在进行沟通时，可发生两个水平上的交流，一个是内容方面的，另一个是关系方面的。

第3题：

影响护患关系的因素有()

A、护士缺乏沟通技巧

B、事前缺少计划

C、护患双方存在的差异大

D、护士过度指责患者

E、护士把病人的隐私泄露给其他患者


参考答案：ABCDE

第4题：

（）不是影响护患沟通的个人因素

  • A、生理因素
  • B、情绪因素
  • C、场合与时间
  • D、社会文化因素

正确答案:C

第5题：

影响护患沟通的因素有： ()

A.控制

B.信任

C.确认

D.移情

E.倾听


正确答案：A B C D E

第6题：

治疗性沟通的特征不包括()

A、以患者为中心;

B、治疗性沟通有明确的目的性;

C、沟通过程中的护患自我暴露的要求。

D、建立和维护良好的护患关系


参考答案：C

第7题：

影响护患沟通的客观因素不包括

A．隐秘性

B．环境氛围

C．噪声

D．服务态度差

E．光线


正确答案：D
影响护患沟通的主要因素包括环境因素和个人因素。环境因素属于客观因素，如：噪声、距离、隐秘性等；个人因素属于主观因素，如：情绪、个性、态度等。

第8题：

护患沟通的目的是什么?


正确答案：收集资料;建立和改善护患关系;治疗或辅助治疗

第9题：

简述护患沟通的意义。


答案：
解析：
①建立完善护患关系;②收集资料;③提供健康知识;④提供心理支持。

第10题：

护患沟通包括哪些基本要素，他们之间是怎样相互联系的？


正确答案:护患沟通与沟通一样，共同遵循互通信息过程的一系列规则，整个过程包括信息背景、信息发出者、信息接收者、信息、信息传播途径、反馈、环境等7个方面。
①信息背景是引发沟通的理由。
②信息发送者是信息发送的主体，沟通的主动方面，也称作信息的来源，这个主体可以是个人、群体、组织、国家。
③信息是沟通过程中要交流的内容。
④信息传播途径是传播信息的路线，即传递信息的手段或渠道，主要包括：视觉、味觉、嗅觉、听觉和触觉等多种方式。
⑤信息接收者是接收信息的主体。这个主体可以是个体、群体、组织和国家，并且受个人文化程度、价值观念、生活背景、推断能力等因素的影响。
⑥反馈是信息接收者向信息发出者返回收到信息后的反应。
⑦环境是指信息沟通发生的场所。包括时间、地点、场合等物理环境和心理社会环境。

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