第1题：
客户怎样查询账户余额？
第2题：
你为某单位办事员，一天一位同志拿着副市长写的条子，请你帮忙办事，你会怎么办？
第3题：
A.各行总行可以查询自身的清算账户余额
B.各行总行可以查询作为直接参与者的分支机构的清算账户余额
C.各分支行可以查询自身的清算账户余额
D.同级行之间可以相互查询清算账户余额
第4题：
清算账户余额查询（）。
第5题：
你是新老师，如果有老教师一直请你帮忙看自习改作业，你会怎么做？
第6题：
CTS系统中柜员可通过投资者账户余额查询菜单查询客户交易结算资金管理账户余额，（）。
第7题：
你发现你的好朋友在你背后说你坏话，你会怎么处理？
第8题：
第9题：
安安小朋友一个人待着时，就会把拇指放入嘴里允吸，如果你看到这一现象你会怎样处理？（手册）
第10题：
一位姓陈的非住客对你说，住在你馆的某客人欠了他许多钱，现陈先生无钱回香港，希望你帮忙查询及告知房号，以便他把欠款退回，你是否同情此客？应怎样处理陈先生的要求？