维修员工在接到召修任务后,先搞清楚是一般故障还是关人故障,在规定时间内到达现场后该如何处理?

题目
问答题
维修员工在接到召修任务后,先搞清楚是一般故障还是关人故障,在规定时间内到达现场后该如何处理?
参考答案和解析
正确答案: 一般故障。
维修人员接受召修任务,在规定的时间内赶到现场。
(1)维修进行:
与用户相关负责人取得联系,详细了解故障情况;向用户表示歉意因故障造成电梯无法正常使用,而因用户使用不当造成时,应指导正确的使用方法。
对电梯进行检修,在电梯门口安置护栏和检修牌,及时恢复电梯正常运行。遇到无法处理的故障,需及时反映至上一级领导(如服务站长等)或技术支持部门进行总协调处理。
(2)维修结束:
清洁电梯周围油污,保持电梯使用环境整洁;联系用户相关负责人,如相关负责人不在,则将卓越服务的留言卡放在用户处:说明电梯维修工作已结束,且电梯已经恢复正常运行。简单叙述故障原因,避免提到因电梯质量或保养不当造成的电梯故障。
填写故障反馈单,同时致电OTIS热线已完成维修工作,说明维修结束时间、故障原因等内容。如维修时更换配件材料,需填写材料确认单,向用户负责人确认签字。
(3)关人故障:15分钟内到达现场(各分公司可根据实际情况对具体时间进行微调)。同时,考虑乘客当时心情,从语言上进行安慰,消除被困人员的激动情绪,控制现场事态。
解析: 暂无解析
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

多处故障需要在短时间内进行处理时,宜先重要用户,后一般用户:先(),后():先(),后()。


正确答案:高压;低压;线路主干线;支线

第2题:

现场检车员、故障修理人员、()在现场作业时发现、处理、确认铁路货车故障后,须将故障信息及时、准确、完整地记录到《检车员工作手册》中。


正确答案:列检工长

第3题:

当计算机发生故障时,首先要根据故障现象找出产生故障的原因,并判断该故障是属于硬故障还是软故障,然后采用妥善的方法进行排除。以下哪些是计算机故障的检测方法()。

A先外部设备后内部设备

B先软件后硬件

C先简单后复杂

D先电源后部件

E先一般后特殊


A,B,C,D,E

第4题:

维修人员接到屏蔽门故障抢修通知后,根据故障情况携带相关工器具在()min内赶赴现场救援及排除故障。

  • A、15
  • B、20
  • C、25
  • D、30

正确答案:D

第5题:

一般情况下,要求在接到故障报修后()时间之内到达现场。

  • A、1小时
  • B、2小时
  • C、4小时
  • D、8小时

正确答案:A

第6题:

变电站母线故障后,值班调控员接到现场运维人员检查结果后,应如何处理?


正确答案: 当母线发生故障后,运维人员应对母线进行外部检查,并将检查情况报告值班调控员,值班调控员按下列原则进行处理:
(1)找到故障点并能迅速隔离的,在隔离故障后对停电母线恢复送电。
(2)找到故障点不能很快隔离的,若系双母线中的一组母线故障时,应迅速对故障母线上的各元件检查,确无故障后,冷倒至运行母线并恢复送电,对联络线要防止非同期合闸。
(3)经过外部检查找不到故障点时,经相关试验正常后可对故障母线进行试送电,但试送的开关(尽可能用外来电源试送)应有速断保护或将有关保护时间整定值减小后进行试送,对发电厂母线故障,如有条件可对母线进行零起升压,试送母线应为空母线。

第7题:

对于故障处理来说,市区范围内集团客户、家庭客户专线出现故障,代维单位接到故障单后应该在()时间内到达现场。


正确答案:30分钟

第8题:

维修部在接到维修指令后多长时间应到达现场,到达现场后多长时间内必须开工()

  • A、5分钟,20分钟
  • B、10分钟,15分钟
  • C、5分钟,30分钟

正确答案:C

第9题:

所有在重大故障发生后应该赶赴现场的相关人员在接到抢修指令后()分钟内赶赴现场,投入应急抢修和现场处理工作。

  • A、45
  • B、20
  • C、30
  • D、60

正确答案:D

第10题:

加工中心发生故障,维修人员到达现场后应首先进行()。


正确答案:现场调查

更多相关问题