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第1题：
关于旧件旧件管理的规定以下说法正确的有（）。
A每月的1-5日必须把上个月的旧机、旧件，发运到辖区办事处或客户服务中心。
B当玉柴有特殊回场要求时，服务站必须按《旧件回场分析任务书》（附件2）指令回场。
C必须按照故障源件、相关件、整改件、电控件、BOSCH泵、旧机分类装运，不许混装。
D西藏、新疆、青海地区，甘肃的张掖、酒泉、嘉峪关、敦煌每两个月通过物流零担发运到办事处。
第2题：
服务站必须把所有赔退更换下来的整机、基础机、旧件，回场要求是（）。
A故障件
B相关件
C全部
D不用
第3题：
服务纪律考核标准规定：故障源件、更换件、旧件与故障分析不相符的按（）元/单进行考核。
A50
B100
C150
D200
第4题：
下列关于保修旧件返回要求的叙述中，正确的是（）
第5题：
索赔旧件（包括PWA）需要保存多长时间（）后可以进行旧件销毁
第6题：
维修单里填写故障源件明细中处理方式为E（修复）也必须录入更换件旧件明细。（）
A对
B错
第7题：
维修单中更换件与旧件出现差价，可直接更换无需办事处故障处理报告申请（）
A对
B错
第8题：
旧机旧件管理中对不及时回场的考核标准是（）
A超期回场：整机考核500元／台
B旧件考核20元／件
C指令性旧机、旧件考核10元／天
D丢失或超期1个月不回的，按整机或零部件损失的100%考核
第9题：
根据故障件回收、确认与处理管理办法，采购部接服务管理部通知后，组织供应商清退故障件，其中，旧件到旧件库后必须在接通知后（）小时确认完毕。
第10题：
旧件标签悬挂在保修旧件上的时间要求是（）