冻结或扣划的日期
冻结或扣划的账号
冻结或扣划的账户信息
冻结或扣划的账户名称
第1题：
协助有权机关查询、冻结、扣划时，银行需立即通知该客户。
第2题：
如客户对总对总冻结或扣划信息有异议需通过柜面查询，营运人员在核实客户身份后，应通过“内部管理—查询—登记簿—客户服务—账户”路径，登记簿类型选择“单位冻结登记簿”，录入（），查询相应总对总冻结扣划业务的具体信息。
第3题：
某客户向柜面服务人员反映通过登录95590网站未查询到其保单信息，此时服务人员应（）
第4题：
总对总网络扣划失败的处理，错误的是（）。
第5题：
外部个人客户查询时强制扣划情况时，以下做法不正确的是（）。
第6题：
知客APP开户成功后，可通过（）路径，查看客户二代身份证电子影像和联网核查信息。
第7题：
柜面可通过业务系统“信用卡信息查询”功能查询客户（）等客户信息，原则上只能用于客户本人查询、公检法等有权机关查询或日常业务处理必须的查询。
第8题：
银行工作人员通过强制扣划交易，绕过客户密码，侵占客户资金不属于存款查询、冻结（解冻）扣划业务风险表现。（）
第9题：
对于持“台湾往来大陆通行证”办理开户的台湾居民，柜面人员应做好以下（）风险防范措施。
第10题：
客户大额资金划转的热线联系查证的核实结果登记（）。