客户通过网点柜面办理账单业务时，需本人携有效证件办理，不允许代办，其中未成年人需办理此业务时，可以由监护人代办。（）

第1题：

省内携号业务的受理条件：（）

• A、针对实名制客户进行办理，非实名制客户需持有效证件登记实名信息后方可办理。
• B、要求机主本人持有效证件进行办理。
• C、要求客户手机属于正常通信状态，无欠费。
• D、可以代办，需携带双方有效证件

第2题：

理财业务签约时可由转出账户客户本人办理，也可由他人代办，他人代办需同时提交转出账户客户和代办人的身份证。

第3题：

第4题：

通过远程柜面办理业务时，应仔细对比客户的证件，严禁代办。

第5题：

在营业网点办理快捷支付签约、快捷支付预留信息登记等业务只能由客户本人办理，不允许他人代办。

第6题：

口挂的解除由客户本人办理，也可委托他人代办，代办时需出示本人及代办人有效身份证件及复印件。

第7题：

客户办理密码解锁定，需客户本人持有效实名证件，凭正确密码在（）柜面办理，不允许代办。

• A、指定网点
• B、其他行网点
• C、全国任一网点

第8题：

办理申请退回业务时，客户本人需出示（）至原交易网点办理，不允许代办。

A银行卡

B原交易凭证

C原交易申请书

D有效实名证件

第9题：

持卡人销户申请需本人办理，不受理他人代办，客户可凭本人有效身份证件和密码，在各网点办理神舟兴陇卡销户业务。

第10题：

理财业务要求客户本人办理。代办仅限监护人代办。