若发生保险公司承保失败或客户未签字取消缴费等异常情况时,系统自动进行账务冲正,保单恢复为正常状态。

题目
判断题
若发生保险公司承保失败或客户未签字取消缴费等异常情况时,系统自动进行账务冲正,保单恢复为正常状态。
A

B

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第1题:

以下关于零星调节描述正确的有()。

A支取、清户等交易系统自动联动零星调节交易

B客户未离开可通过零星调节取消交易,取消调节差错

C客户已离开可以做零星调节冲正交易,进行冲正调节差错

D零星调节只能可当日办理。


A,B,C

第2题:

若收到人民银行冲正成功的通知,则说明原通存交易失败,系统自动进行账务冲正,更新业务状态为().

  • A、成功
  • B、失败
  • C、未知
  • D、冲正

正确答案:B

第3题:

以下关于零星调节描述正确的有()。

A.支取、清户等交易系统自动联动零星调节交易

B.客户未离开可通过零星调节取消交易,取消调节差错

C.客户已离开可以做零星调节冲正交易,进行冲正调节差错

D.零星调节只能可当日办理。


正确答案:ABC

第4题:

农信银通存通兑本代他取款业务,本行成功,农信银中心被冲正,开户行被冲正,则该差错形成的原因是()。

  • A、我行主机记账失败,引发自动冲正失败,未将农信银中心和对方行账务冲正
  • B、柜台冲销或系统自动冲正
  • C、我行主机记账成功的结果未返回成员端平台,平台引发自动冲正,但我行主机未冲正成功,农信银中心和开户行冲正成功,前台返回“交易失败”
  • D、以上原因均不对

正确答案:C

第5题:

营业员进行缴费冲正操作需()才可以操作。

  • A、收回客户缴费发票,将该发票进行作废,并在发票上签字
  • B、只要客户能说清楚缴费时间、缴费营业点
  • C、收回客户缴费发票
  • D、以上说法都可以

正确答案:A

第6题:

下列情况,可进行“核保订正”操作的选项是()

  • A、客户提供《变更申请书》要求取消投保,事后反悔,故核保可进行核保订正恢复保单状态
  • B、客户银行卡余额不足,投保单因扣费失败而取消,可通过核保订正恢复保单状态
  • C、投保单中客户未签名,核保予以取消投保,事后可进行核保订正恢复保单状态
  • D、照会到期日前客户已在体检医院完成相关体检项目,仅体检报告未回,可进行核保订正恢复保单状态

正确答案:D

第7题:

发起个人账户通存业务,系统提示“交易发送中心失败,已冲账,请打印相关凭证!”。下列描述正确的是()。

  • A、若联机输出凭证,此类异常为业务发送农信银中心失败行内自动冲正成功所致
  • B、若联机输出凭证,柜员执行“6847汇划报文查询”交易查询该笔业务状态为“已冲正”
  • C、若联机未输出凭证,此类异常为业务发送农信银中心失败行内自动冲正失败所致
  • D、若联机未输出凭证,柜员执行“6847汇划报文查询”交易查询该笔业务状态为“冲正失败”

正确答案:A,B,C,D

第8题:

实时冲正业务操作注意事项是什么?()

A、仅对实时贷记业务或实时借记业务发出冲正指令,实时贷记业务系统自动进行反交易处理,实时借记业务只更改业务状态。

B、仅允许对未纳入轧差的实时业务进行冲正请求,若被冲正实时业务已纳入轧差,则冲正请求失败。

C、收到人行的冲正回执后,人工进行冲销处理。

D、收到人行的冲正回执后,系统自动进行冲销处理。

E、实时冲正业务交易需要进行双敲复核。


本题答案:A, B, D

第9题:

为保证客户利益,对于POS收费的暂收费支取、预交费支取、冲正等行为导致的非保单权益性退费,应将资金退回原缴费刷卡账户。


正确答案:正确

第10题:

小额支付系统银行本票解付时,未收到人民银行返回回执时,系统自动发起冲正申请未收到冲正应答或收到人民银行返回失败回执系统自动冲正失败的业务状态属于()处理状态。

  • A、成功
  • B、失败
  • C、未知
  • D、待处理

正确答案:C

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