为满足客户需求,总行针对特殊客户的要求,可以保留纸质余额对账单。通过“()”路径,在余额对账单维护功能中增加“保留纸质账

题目
单选题
为满足客户需求,总行针对特殊客户的要求,可以保留纸质余额对账单。通过“()”路径,在余额对账单维护功能中增加“保留纸质账单”功能(可选项),选择“保留纸质账单”后,系统确定此账户为纸质对账模式。
A

客户服务-签约-对公购物车-总行签约

B

内部管理-信息导入-对账单-邮寄信息导入

C

内部管理-查询-登记簿-对账单

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第1题:

纸质余额对账单回执等纸质对账记录由()按照客户号、对账期间整理装订。

  • A、一级分行
  • B、一级分行或二级分行
  • C、支行
  • D、二级分行

正确答案:A

第2题:

为满足客户需求,总行针对特殊客户的要求,可以保留纸质余额对账单。通过“()”路径,在余额对账单维护功能中增加“保留纸质账单”功能(可选项),选择“保留纸质账单”后,系统确定此账户为纸质对账模式。

  • A、客户服务-签约-对公购物车-总行签约
  • B、内部管理-信息导入-对账单-邮寄信息导入
  • C、内部管理-查询-登记簿-对账单

正确答案:A

第3题:

新版电子对账服务在功能方面支持客户自助签约信息维护,可自由选择()等功能。

  • A、对账频率
  • B、批量对账
  • C、按日实时勾对活期明细
  • D、同步配发纸质对账单

正确答案:A,B,C,D

第4题:

客户开通银企对账功能后,纸质对账单将会()。客户如需纸质对账单,可由支行提出申请,合规行长签字后由对账中心补打纸质对账单。

  • A、自动终止
  • B、并行1个月
  • C、并行3个月
  • D、并行6个月

正确答案:A

第5题:

向客户发出纸质对账单,应要求客户在收到对账单之日起()工作日内反馈加盖对账协议中约定客户预留印鉴的纸质对账回单.

  • A、3个
  • B、5个
  • C、10个
  • D、15个

正确答案:C

第6题:

纸质余额对账单发出()后未收到客户回签的,银企对账管理人员应通过电话、短信等多种方式督促客户进行对账。

  • A、一周
  • B、二周
  • C、三周
  • D、5个工作日

正确答案:C

第7题:

账单服务主要是为客户提供客户级账单,实时话费余额查询,当月话费分项、总额查询服务项目,还为客户提供()服务项目。

  • A、账单查询
  • B、详单查询
  • C、纸质详单打印
  • D、缴费/充值历史查询

正确答案:A,B,C,D

第8题:

客户修改国际借记卡纸质对账单或取消纸质账单邮寄,通过哪里可以办理?


正确答案: (1)通过远程银行中心人工进行办理(金卡客户由外汇条线办理,贵宾客户由金葵花条线办理);
(2)通过网点柜台办理。

第9题:

客户对账区分()确定对账周期。

  • A、重点账单
  • B、非重点账单
  • C、小余额账单
  • D、大余额账单

正确答案:A,B,C

第10题:

对在本-行开立本外币存贷款账户的单位,通过以下哪几种对账单进行对账:()。

  • A、余额对账单
  • B、总分对账单
  • C、客户往来对账单
  • D、分户账对账单

正确答案:A,D

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