下列有关厅堂一体化转型下基层营运人员轮岗轮调的说法,正确的是()。

题目
多选题
下列有关厅堂一体化转型下基层营运人员轮岗轮调的说法,正确的是()。
A

对于部分基层营业机构,按照不同职责分设岗位的营运人员,仍按照轮岗轮调要求执行

B

对于客户服务经理不具备轮岗条件的,应参照轮岗期限要求进行轮调

C

对于客户服务经理不具备轮岗条件的情况,在同一基层营业机构任职超过3年应进行轮调

D

基层营业机构客户服务经理的轮岗和轮调计划完成率均应达到100%

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第1题:

轮岗轮调交接双方有()关系的必须回避。

  • A、朋友
  • B、师徒
  • C、亲属
  • D、恋爱

正确答案:C

第2题:

必须严格落实基层网点负责人()。

  • A、轮岗轮调制度
  • B、轮岗轮休制度
  • C、强制性休假制度
  • D、休假制度

正确答案:A,C

第3题:

必须严格落实运营主管()。

  • A、派遣制
  • B、委派制
  • C、轮岗轮休制度
  • D、轮岗轮调制度

正确答案:B,D

第4题:

在同一岗位上工作满两年的基层机构会计主管,应当进行轮岗或轮调,每年轮岗轮调覆盖率不得低于()。

  • A、10%
  • B、30%
  • C、50%
  • D、100%

正确答案:C

第5题:

厅堂服务模式转型下,营运人员应充分利用线下手持终端、智易通、现金循环机、自助票据机以及()等协同服务渠道资源,全面实施“厅堂为主、高柜为辅”的“贴身式有温度”和“综合化全功能”服务模式。

  • A、线上微柜
  • B、个人手机银行
  • C、企业手机银行
  • D、网银

正确答案:A,B,C,D

第6题:

厅堂的混响时间当频率为2000HZ时,与哪些因素有关?下列组合()正确 ①厅堂的容积 ②厅堂内表面的吸声量 ③厅堂内空气相对湿度 ④声音的强弱 ⑤厅堂的形状

  • A、②③④
  • B、①②③
  • C、①②⑤
  • D、②④⑤

正确答案:B

第7题:

在同一岗位上工作满三年的其他会计人员,应当进行轮岗或轮调,每年轮岗轮调的覆盖率不得低于()。

  • A、10%
  • B、30%
  • C、50%
  • D、100%

正确答案:B

第8题:

厅堂一体化风险防控中有关欺诈风险的说法中,主要表现不包括以下哪点?()

  • A、违规掌握客户账户和密码
  • B、代客操作
  • C、盗取账户资金
  • D、内部人员借助各类渠道作案和违规处理业务

正确答案:B

第9题:

在同一岗位上工作满()的其他会计人员,应当进行轮岗或轮调,每年轮岗轮调的覆盖率不得低于()

  • A、2年;30%
  • B、3年;50%
  • C、2年;50%
  • D、3年;30%

正确答案:D

第10题:

厅堂一体化转型模式下的对外服务工作原则包含以下哪些()。

  • A、网点客户服务经理不承担客户管户职责
  • B、客户服务经理不承担营销指标
  • C、客户服务经理属于前台营运人员
  • D、必须以“合规合理、按章办理”为基本原则
  • E、必须加强对业务的审核和制约

正确答案:A,B,D,E

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