对公客户服务提升工作,充分发挥在线开户的高效便捷优势,做好对公客户的开户服务,充分运用单位结算卡、()、企业手机银行、代

题目
单选题
对公客户服务提升工作,充分发挥在线开户的高效便捷优势,做好对公客户的开户服务,充分运用单位结算卡、()、企业手机银行、代发工资、缴税通等结算产品,提升客户结算规模,增强客户黏性。
A

单位结算卡

B

企业网银

C

企业手机银行

D

缴税通

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第1题:

互联网站便捷服务为客户提供包括()在线开通、信用卡申请、e账户网站开户等服务。

  • A、网上银行
  • B、手机银行
  • C、快捷支付
  • D、短信金融服务
  • E、账号支付

正确答案:B,D,E

第2题:

原交易“单位结算卡关联账户维护”对应的531新交易为()。

  • A、客户服务-签约-对公购物车-单位结算卡-签约
  • B、支付结算-转账
  • C、客户服务-签约-对公购物车-单位结算卡-开卡
  • D、支付结算-现金

正确答案:A

第3题:

资金结算网络的服务渠道不包含以下哪一种()。

  • A、对公营业机构
  • B、重要客户服务系统
  • C、网上银行企业客户服务系统
  • D、手机银行与短信银行系统

正确答案:D

第4题:

单位结算卡开卡的路径是().

  • A、支付结算-转账
  • B、客户服务-签约-对公购物车
  • C、客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡
  • D、客户服务-借记卡-开/换/销/领-单位结算卡

正确答案:B

第5题:

企业资信证明是银行为对公客户出具的反应其在银行开户期间存款账户()的书面证明。

  • A、余额
  • B、日均
  • C、结算情况
  • D、开户时间

正确答案:C

第6题:

结算惠产品优势是()。

  • A、通过免除兴业银行账户间资金划转费、新客开户费,引导存量客户主动营销其上下游企业在兴业银行开户,推动基础建设和结算业务增长
  • B、加强对公共户(包括自然增长)的拓展和维护,完善客户服务渠道建设
  • C、通过“结算惠”服务协议签约,可简化行内相关费用减免申请、审批手续
  • D、有助于提高网页替代率

正确答案:A,B,C,D

第7题:

对公在线开户不同步开通网银、手机银行等业务的,必须由客户出具说明后,开户经办根据客户情况说明填写撤约表单(无需客户填写、盖章),发起网银等协议撤约。


正确答案:错误

第8题:

对公存款开户正确的做法是()

  • A、银行经办人员代理客户开户
  • B、银行领导代理客户开户
  • C、开户单位亲自办理开户
  • D、委托人民银行办理开户

正确答案:C

第9题:

单位结算卡现金支取的路径是().

  • A、支付结算-转账
  • B、支付结算-现金
  • C、客户服务-签约-对公购物车
  • D、客户服务-签约-对公购物车-单位结算卡

正确答案:B

第10题:

单位结算卡补卡的路径是().

  • A、客户服务-签约-对私购物车
  • B、客户服务-查冻挂扣密-补卡-单位结算卡
  • C、客户服务-签约-对公购物车
  • D、客户服务-查冻挂扣密-补卡-借记卡

正确答案:B

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