自助回单打印
自助对账单打印
客户自助查询
客户自助积分查询
第1题：
第2题：
必须在系统属性的“远程”选项卡里，勾选“（）”，才能让客户端进行登录此终端服务器。
第3题：
持有我行借记卡的个人客户可通过（ ）方式开通手机银行服务：
A.到网点柜台注册申请使用手机银行服务
B.通过我行的WAP网站自助开通
C.开通网银的客户可以在网银自助开通
D.通过电话银行自助开通
第4题：
个人客户办理网上支付业务必须先开通“网上支付”功能，客户可在网点申请开通或登录网银自助开通。
第5题：
在填写服务单各选项时，应该怎么操作？（）
第6题：
某aFAX用户，客户端只有本地传真没有服务器列表，传真预览窗口也没有需要怎么操作（）
第7题：
客户必须到柜台开通手机交易码服务，不能在网银中自助开通。（）
第8题：
A、一级原因需要对照客户实际问题及[审核原因定义]正确勾选;
B、有原包装勾选”是”，无原包装勾选”否”，上门换新系统默认;.
C、如客户有检测单原件,需勾选取回;
D、服务单勾选内容无法描述准确问题时，需按规格填写取件备注;
第9题：
对客户进行引导分流时，以下描述错误的有（）
第10题：
网上银行个人注册客户的明细可以在（）。