因经办员误操作发生多存入客户账户资金或入错账时,差错处理流程:选择“户口冻结”模块,对涉及错款的账户进行()处理。

题目
单选题
因经办员误操作发生多存入客户账户资金或入错账时,差错处理流程:选择“户口冻结”模块,对涉及错款的账户进行()处理。
A

行内额度冻结

B

行内户口冻结

C

错账额度冻结

D

错账户口冻结

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第1题:

客户账户隔日错账调整中关于贷款发放和收回差错处理一般选择的错账种类有()。

  • A、串户
  • B、重复记账
  • C、金额错误
  • D、挂账

正确答案:A,B,C

第2题:

在办理农信银通兑交易时,因柜员操作失误导致交易反向,正确的处理办法是()

  • A、对反向交易进行冲销处理,在平台做“错账控制”,填制止付申请并原始交易凭证上报省差错中心
  • B、对反向交易进行冲销处理,在平台做“错账控制”,填制协助控制客户款项申请并原始凭证上报省差错中心
  • C、及时与开户行取得联系,通知对方机构对账户余额进行控制
  • D、及时与农信银中心联系,申请划回差错资金

正确答案:B

第3题:

通过流程银行提交电子往账时,会对对公客户账户进行()处理,而不等同于扣账,但是会占用客户账的可用余额,并将其相应金额冻结。

A、圈存

B、冻结

C、扣账

D、暂禁


本题答案:A

第4题:

因经办员误操作发生多存入客户账户资金或入错账时,差错处理流程:选择“户口冻结”模块,对涉及错款的账户进行()处理。

  • A、行内额度冻结
  • B、行内户口冻结
  • C、错账额度冻结
  • D、错账户口冻结

正确答案:A

第5题:

以下对广东农村信用社保证金存款的交易处理描述错误的是()

  • A、在客户信息创建交易录入客户信息,生成客户号
  • B、操作“[062001]个人客户基本信息创建“开立账户,注意选择正确的产品类型、产品子类
  • C、选择现金或转账方式进行款项的存入
  • D、对需要手工操作冻结的保证金账户在“[009081]账户冻结入口“交易进行冻结处理

正确答案:B

第6题:

办理个人账户通存通兑时,因柜员操作失误或系统故障出现短款,通过冲销、补正交易无法处理,也未能联系客户协商解决的,自发起业务日起15日内可通过错账控制交易向错账方发起错账控制,对错账账户进行错账控制后再进行手工调账处理。


正确答案:正确

第7题:

固定资产取得时,对隔日发生的金额、种类、类别或错入资产账户的差错,执行()交易,进行处理。


正确答案:15011固定资产处置

第8题:

现金存款有误造成的错账或因故造成现金存款凭证未能再打印的业务,应先通过()进行错账冲正处理后,再进行现金支取或业务处理。

A、往来账户

B、错账涉及的账户

C、内部账户

D、表外账户


参考答案:C

第9题:

银行对客户存款账户(或资金)进行冻结处理,包括()。

  • A、账户冻结
  • B、凭证冻结
  • C、凭证止付
  • D、金额冻结

正确答案:A,D

第10题:

因经办员误操作,造成客户虚增存款的情况时,经办员应()。

  • A、为保证资金安全,先对错账进行冲正处理,冲正后通知客户
  • B、为保证资金安全,先对错账进行冻结处理,经与客户联系后进行冲账处理
  • C、如暂时未联系到客户,经网点主管行长审批同意后,可先由经办员自行垫款

正确答案:B

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