请往里走,别站在门口,没票的乘客请买票。问:这是在什么地方?

题目
单选题
请往里走,别站在门口,没票的乘客请买票。问:这是在什么地方?
A

火车上

B

电影院

C

公园里

D

公共汽车上

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第1题:

请把您的行李依次放在传送带上,请往里走。是验证岗位的文明用语。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第2题:

等说法,属于职业禁语。

A.“后边等着去”

B.“请大家站在线外”

C.“靠边儿”

D.“请往外走”


正确答案:AC

第3题:

客人进房后,通常请宾客做上位——指()的位子。

A、离房门较远

B、离房门较近

C、在门口左侧

D、在门口右侧


本题答案:A

第4题:

上下班高峰期使用电梯时要()。

  • A、电梯一到就往里面挤
  • B、不管人多少只要没超载就能进电梯
  • C、排队等待,电梯开门后先让轿内的乘客出来再有次序地进入电梯
  • D、为了方便可以站在厅轿门之间阻止电梯关门等同事到来

正确答案:C

第5题:

当站台有乘客越出黄色安全线,使用人工粤语广播:“各位乘客/xx,为了您和他人的安全,请站在黄色安全线内排队候车,多谢合作!”


正确答案:错误

第6题:

下列哪些属于验证岗位的规范用语

A.您好,请出示您的身份证(或相关证件)、飞机请稍等票和登机牌

B.赶快拿好东西,进去了

C.对不起,您的证件与要求不符,我得请示,

D.谢谢,请往里走


正确答案:ABD

第7题:

在采用先购票、后乘车的情况下,()即为要约。

A.乘客乘车
B.乘客招拦车辆
C.旅客买票的意思表示
D.承运人送票

答案:C
解析:
道路客运合同中要约的表现形式:
①采用先购票、后乘车的情况下,旅客买票的意思表示即为要约,旅客为要约人。
②在先上车、后买票的情况下,要视情况而定。
③在出租车运输情况下,旅客招拦出租车的意思表示即为要约。
④在采用取票制的预订客票情况下,旅客取票并支付票款的行为即为要约,预订行为不是要约,而是预约合同。
⑤在采用送票制的预订客票情况下,承运人送票的行为为要约,预订行为是预约合同。
⑥在包车运输的情况下,旅客(或用户)填写《汽车旅客运输包车预约书》的意思表示即为要约。

第8题:

前传岗位上的人员应该说的语言有()

A.请往里面走谢谢合作

B.快点给我你没上过飞机么

C.请排好队,准备好证件和登机卡

D.请转身


正确答案:AC

第9题:

请简述乘客反映预制票无法进站时车站处理程序。


正确答案: 站务员(票务)通过BOM查验乘客所持车票为预制票后,填写《乘客事务处理单》,为乘客免费发售一张等值单程票,车票随当日报表上交收益部;
若无法查验乘客所持车票信息时,车站经请示车站所在部门主管票务副部长或以上级别人员同意后办理,车站须在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批表》提交收益部。

第10题:

在非付费区的过期票按以下票务处理原则,但不包括()。

  • A、回收此票
  • B、不填写《乘客事务处理单》
  • C、付费更新
  • D、请乘客重新购票

正确答案:C

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