小王是新进机构的社会工作者,社会老张为他提供督导服务,老张向小王介绍了本机构的服务对象的群体特点,本机构的使命和机构文化

题目
单选题
小王是新进机构的社会工作者,社会老张为他提供督导服务,老张向小王介绍了本机构的服务对象的群体特点,本机构的使命和机构文化,并为小王的服务技巧和方法提供建设性的建议和咨询。老张为小王所提供的督导服务属于(    )。
A

支持性督导

B

服务性督导

C

输入希望

D

教育性督导

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第1题:

小蔡是新进入机构的社会工作者,机构安排老张作为小蔡的督导。在工作过程中,老张很重视小蔡的建议和想法,当小蔡遇到问题时,老张总是耐心指导,年终,根据小蔡的表现,老张写了一份工作评估报告。两人还合作撰写了一篇专业论文,推广服务经验。老张的上述做法,体现了对()的伦理责任。

A:同事
B:公众参与
C:服务机构
D:专业实践
E:社会工作专业

答案:A,C,E
解析:
社会工作的专业伦理主要包括对服务对象、对同事、对服务机构、对社会工作专业、对全社会以及作为专业人员的伦理责任六项。依题意应选ACE项。

第2题:

小曹是新进入机构的社会工作者,机构安排老张作为小曹的督导,在工作过程中老张很重视小曹的建议和想法,当小曹遇到问题时,老张总是耐心指导。年终,根据小曹的表现,老张写了一份工作表现评估报告。两人还合作撰写了一篇专业论文,推广服务经验。老张的上述做法,体现了对( )的伦理责任。

A.社会
B.公众参与
C.服务机构
D.专业实践
E.社会工作专业

答案:C,D,E
解析:
社会工作的伦理责任包括对服务对象、同事、机构、专业等,案例中老张作为小曹的督导,为其进行指导.体现了对专业实践的伦理责任,并写了一份小曹的工作表现评估报告,体现了对机构发展的伦理责任,最后合力写了一篇专业论文,推广服务经验,体现了对社会工作专业的伦理责任,故选CDE。

第3题:

小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者,该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任并约定了督导形式,接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等,帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置,啊E述督导内容属于()

A.安置和引导工作人员

B.工作计划和分配

C.工作授权、协调和沟通

D.工作总结和评估


正确答案:A
答案】A。本题考核的是社会工作督导的内容。安置和引导工作人员:督导要对新进人员进行安置和引导,让他们了解自己在机构中的位置,清楚掌握组织的行政环节和制度等资讯。工作计划和分配:督导必须计划工作人员所进行的工作。工作授权、协调与沟通:任务授权程序非常多样,协调任务是将所有工作中的片段联系起来。工作总结和评估:是为了确定工作是否按计划完成。

第4题:

小王是深圳某社会工作服务机构的资深督导,机构最近新招收了一批刚从学校毕业的大学生,机构就安排小王为这一批新进的大学生进行督导。?
问题:?
1.作为督导,小王应采取哪种督导方式更为合理?
2.该督导方式有什么优缺点?


答案:
解析:
1.根据题干可知,督导小王应采用团体督导的方式进行督导。团体督导是一名督导者和数名被督导者以小组讨论的方式,定期(通常是每周、每两周或每个月举行一次,每次一至两个小时)举行讨论会议。小组人数二三人至七八人不等,原则上人数不宜过多,否则不方便讨论。团体督导讨论会议的主要内容,包括每个被督导的社会工作者在专业服务过程中遇到的困难和障碍,每次由小组中的一人或两人提供书面或口头记录或讨论要项,督导者和小组人员事先或当时详尽阅读或听取有关信息,并根据掌握的情况寻找解决问题的有效途径。 2.团体督导的优点有:一是对每一名被督导者的服务个案都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞,而各种不同的观点可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点。二是被督导者可以有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案,可以有机会聆听、分享和学习其他被督导同事处理各种服务对象问题时的工作经验。三是团体方式可以提供机会进行充分的角色扮演。四是节省时间、经费和专业人力。
团体督导也存在一些不足:一是每名被督导者接受督导的时间不足,无法对细节进行讨论。二是被督导者有较多机会隐藏和忽视自己的问题,被督导者也可能会有意无意地与他人竞争。三是每一名被督导者对个案服务都有不同的观点,因而也容易产生冲突,或出现一些没有价值的观点。四是团体督导的隐秘性较低。

第5题:

新进机构的社会工作者小刚向督导老张反映,社区的刑满释放人员李某经常流露出“破罐子破摔”的心态,帮助他改变很难。老张向小刚传授了如何挖掘长处、提升自我形象的工作技巧。老张督导的内容属于()方面的知识。

A.服务对象
B.社会教育
C.工作过程
D.工作协调

答案:C
解析:
教导有关“工作过程”的知识。 督导者必须教导助人的有关技巧,包括社会工作者必须做的事是什么,如果要协助个人、团体、社区有效处理社会问题,社会工作者应该如何行动,督导者也必须教导和解释为什么机构会采用这种特殊的介入方法。

第6题:

小蔡是新进入机构的社会工作者,机构安排老张作为小蔡的督导,在工作过程中老张很重视小蔡的建议和想法,当小蔡遇到问题时,老张总是耐心指导。年终,根据小蔡的表现,老张写了一份工作表现评估报告。两人还合作撰写了一篇专业论文,推广服务经验。老张的上述做法,体现了对()的伦理责任。

A:同事
B:公众参与
C:服务机构
D:专业实践
E:社会工作专业

答案:C,D,E
解析:
考点:社会工作专业伦理的内容。

第7题:

小刘是某社会服务机构新录用的社会工作者,机构安排了老张做小刘的督导。老张每次对小刘进行督导时,都会用一定的时间了解和关心小刘的情况及遇到的问题,并表示关心。老张的这种做法属于( )。

A.聆听
B.包容
C.相互契合
D.保持沉默

答案:C
解析:
督导的相互契合是督导前期的最重要技巧。相互契合是指督导者在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境,并表示关心。相互契合的重点在于寻求问题和面对要处理的问题,而不是用感情淡化困难,甚至拒绝面对困难。

第8题:

老张是新进入服务机构的社会工作者吕杨的督导,老张给吕杨分配了服务个案,并安排了工作的完成时间,为他配置了相应的资源。老张的督导内容属于( )。

A.工作监督、总结和评估

B.安置和引导工作人员

C. 工作授权、协调与沟通

D.工作计划和分配


正确答案:A
行政性督导工作的主要内容有: (1)社会工作者的招募和选择;(2)安置和引导工作人员;(3)工作计划和分配;(4)工作授权、协调与沟通;(5)工作监督、总结和评估;(6)督导者扮演多种角色。其中,工作计划和分配,即社会工作者一旦被招募、聘用、引导和安置,督导就必须计划工作人员所要进行的工作,包括服务个案量的分配,工作完成时间安排与管理,配置人力资源以及其他资源管理等。督导者在个案分配过程中,要充分考虑任务量、任务种类、工作人员的能力和其他需求等要素。

第9题:

服务对象向社会工作者小王借钱为妻子看病,小王感到十分为难,向机构督导者老张求教。下列老张的做法中,最能体现社会工作督导教育功能的是( )。

A.安抚小王的情绪,劝他不要过于着急
B.分享自己遇到类似问题时的处理方法
C.亲自协调医疗资源,解决服务对象就医问题
D.缓解小王的压力,协助他理解服务对象难处

答案:B
解析:
所谓教育功能,是督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导,协助被督导者实现专业上的发展。故应选B。

第10题:

阳光社会事务所主要提供婚姻家庭服务,老张向该机构提出了生活救助方面的请求,该机构的社会工作者小赵向老张说明了情况,并且告诉老张如何申请最低生活保障服务。这说明小赵在接案时考虑到()。

  • A、决定是否需要紧急介入
  • B、权衡是否有能力处理问题
  • C、决定问题的优先次序
  • D、保证对服务对象的服务符合服务机构的工作范围

正确答案:D

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