多选题志愿者管理的特点有(　　)。A志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性B志愿者靠自己热情、兴趣和能力，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务C志愿者希望受到尊重、支持和肯定D许多机构的志愿者越来越多E社会对志愿者的关注

题目

多选题

志愿者管理的特点有(　　)。

志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性

志愿者靠自己热情、兴趣和能力，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务

志愿者希望受到尊重、支持和肯定

许多机构的志愿者越来越多

社会对志愿者的关注

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第1题：

非政府组织人力资源管理最具特色的一个环节是()。

A.向志愿者支付报酬制度

B.有酬员工管理

C.薪酬制度

D.志愿者管理

参考答案：D

第2题：

在社会服务机构的志愿者管理中，属于控制功能的有（　　）。
?

A.志愿者的分组和分工

B.志愿者的招募

C.建立志愿者工作评估标准和方法

D.志愿者基本资料建档

E.志愿者需求及满意度评估

答案：C,D,E

解析：

志愿服务人力资源管理的控制功能主要包括： ①建立志愿者工作评估标准和方法； ②志愿者基本资料建档；③志愿者需求及满意度评估。AB两项属于志愿者管理的组织功能。

第3题：

小丽是一家孤儿院的社会工作者，她发现当地每一所学校都与孤儿院联系，希望开展志愿服务活动，孤儿院的孩子听到又有志愿者要来，都有些怕了。而小丽为了对志愿服务进行有效管理，可采取的措施有（）。

A．根据志愿者特点制订服务方案

B．对志愿者进行培训

C．对志愿者的人数进行限制

D．对志愿者进行督导

E．对志愿者进行绩效评估

正确答案：ABDE

第4题：

下列选项中关于志愿者的特点说法不正确的是（　）。

A、志愿者不是机构的正式员工
B、志愿者需遵循机构正式岗位的要求
C、志愿者有很高的自主性和自发性
D、志愿者靠自己的热情、兴趣和能力参与服务

正确答案:B

第5题：

非政府组织人力资源管理最具特色的一个环节是（）。

A、志愿者管理
B、向志愿者支付报酬制度
C、有酬员工管理
D、薪酬制度

正确答案:A

第6题：

关于志愿者绩效评估，下列说法正确的有( )。

A.绩效评估可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求，帮助志愿者发展自我潜能，以更深入地参加机构的服务工作
B.绩效评估可以保证机构服务质量，了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理
C.绩效评估最重要的是判定一个志愿者的好坏
D.绩效评估是为了反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者
E.绩效评估是服务机构对志愿者进行科学管理的重要一环

答案：A,B,D,E

解析：

C项，志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏，而是要反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者(机构或服务对象)。

第7题：

志愿者管理的特点有()。

A.志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性
B.志愿者靠热情、兴趣和能力，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务
C.志愿者希望受到尊重、支持和肯定
D.社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果
E.志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化

答案：A,B,C

解析：

志愿者管理的特点包括：(1)志愿者不是机构的正式员工，他们有很高的自主性和自发性；(2)志愿者靠自己的热情、兴趣和能力，而不是根据机构正式岗位的要求参与服务；(3)志愿者希望受到尊重、支持和肯定。

第8题：

志愿者绩效评估的目的有（）。

A．可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求

B．帮助志愿者发展自我潜能

C．帮助志愿者发现自身不足

D．可以保证机构服务质量

E．可以改进志愿者管理

正确答案：ABDE

第9题：

志愿者绩效评估的目的有（）。

A、可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求
B、帮助志愿者发展自我潜能
C、帮助志愿者发现自身不足
D、可以保证机构服务质量
E、可以改进志愿者管理

正确答案:A,B,D,E

第10题：

下列关于志愿者管理的特点，说法正确的是（　）。

A、志愿者是机构的正式员工
B、志愿者有很高的自主性和自发性
C、志愿者靠自己的热情、兴趣和能力参与服务
D、志愿者是根据机构正式岗位的要求参与服务、
E、志愿者希望受到尊重、支持和肯定

正确答案:B,C,E

志愿者管理的特点有(　　)。

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