个别化
接纳
同理
自决
第1题：
地陪小吴接待一国内旅游团，当天下午在完成导游任务后，小吴看离晚餐时间还早，就带着旅游团到其朋友开设的商场购物．有游客提出异议，小吴解释道：“这家商场的商品质量比今天去过的两家商场都要好，且品种多，保证物美价廉．”旅游者进入商场后，发现商品价格昂贵，没有购买任何物品，便纷纷返回旅游车，这时却不见了司机和小吴．旅游者等了近半个小时才看到小吴和司机，旅游团内有几名旅客当即表示要投诉．请问小吴在工作中犯有哪些错误？
第2题：
某派出所民警小吴因违纪受到记过处分，在处分未撤销之前，小吴不得正常晋升职务，但可以晋升工资档次。 （ ）
第3题：
小吴是某公司的销售人员，他现在与公司因下列事务发生争议，其中不属于劳动争议的是（）。
A.该公司没有按约定给付小吴的销售业绩提成
B.小吴因经常迟到、旷工被公司解除劳动合同
C.小吴因业绩突出，认为这次调整中层领导自己应当被升为部门经理，但结果落空
D.在试用期内，小吴要解除劳动合同，用人单位不允许
第4题：
第5题：
在张羽很小的时候，他的父亲因为犯罪而入狱，几年后因心脏病死在了狱中，剩下年幼的他和母亲相依为命。母亲在某书店做管理员，收入微薄，为了维持家用，母亲在工作之余去做家政，非常辛苦，忙碌的母亲没有时间来关心和照顾张羽。张羽经常与社区的几个不良青年混在一起，还曾因为盗窃而被判入狱。出狱后的张羽不去找工作，整天惹是生非，慢慢竟染上了毒瘾。张羽的妻子得知后非常气愤，为了帮助张羽戒毒，她竟以身试毒，结果同他一样无法自拔，为筹毒资走上了盗窃之路。张羽的妻子被判入狱一年。
现在张羽与母亲还有他两岁的女儿住在一个即将拆迁的小区中，三个人挤在一间很小的阁楼里，依靠母亲微薄的退休金艰难地生活。看着年幼的女儿和辛苦了一辈子的母亲，想到在狱中的妻子，张羽意识到自己不能再这样颓废下去了，决定痛改前非，重新开始新的生活。他在家里自己实行戒毒，并且打算去找工作，他为将来的生活做了详细的规划。可就在张羽对生活信心满满时，妻子却在狱中寄来了离婚协议书，这让张羽受到了极大的打击，对将来的生活又失去了希望。张羽的母亲看到儿子的状况，非常担心，于是找到社会工作者寻求帮助。
【问题】
假如你是一名社会工作者，请你针对张羽的问题制订一份服务方案。
第6题：
值班秘书小吴突然接到装配车间电路断路起火的报告。由于小吴不熟悉电路防火规程，一时不知所措，后来感到水火无情，就代表领导命令全厂拉闸断电。结果，火灾是制止了，其他车间的生产及正在运转的计算机系统在突然断电中却受到损失。领导严厉地批评了小吴。小吴为什么要受批评？
第7题：
案例：
老韩是刑满释放人员，现年40岁，出狱后一直找不到工作，靠摆修车摊维持生计。后因道路改建，老韩修车摊的生意也不得不终止了。他天天到居委会去吵，要求解决工作问题。居委会工作人员将其转介给街道的专业社会工作者。如果你是这名专业社工，请根据案例情况，拟订一份个案服务方案。
第8题：
学生小吴(14岁)的狐朋狗友提出，到外面‚找点钱花‛，小吴本不想去，但又怕扫朋友面子，就跟着一同前往，胆小的小吴只是站在旁边望风，他的朋友便一拥而上暴打被害人一顿，最后搜刮了2元钱。问：小吴的行为是否构成犯罪?说明理由
第9题：
某派出所民警小吴因违纪受到记过处分,在处分未撤销之前,小吴不得正常晋升职务,但可以晋升工资档次。( )
A．正确
B．错误
第10题：