单选题提供临终关怀服务的社会工作者在服务对象去世时，有时会责怪自己做得不够好，情绪悲伤，感到沮丧和无力，为了协助社会工作者适应和处理服务中产生的上述问题，社会工作督导应注重（　　）。[2013年真题]A 给社会工作者讲授患者死亡的原因和相关知识B 给社会工作者讲授如何协助逝者家属的生活适应C 与社会工作者探讨所产生的负面情绪及解决的途径D 协助社会工作者认识到应用积极的情绪去替代负面情绪

题目

单选题

提供临终关怀服务的社会工作者在服务对象去世时，有时会责怪自己做得不够好，情绪悲伤，感到沮丧和无力，为了协助社会工作者适应和处理服务中产生的上述问题，社会工作督导应注重（　　）。[2013年真题]

给社会工作者讲授患者死亡的原因和相关知识

给社会工作者讲授如何协助逝者家属的生活适应

与社会工作者探讨所产生的负面情绪及解决的途径

协助社会工作者认识到应用积极的情绪去替代负面情绪

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相似问题和答案

第1题：

危机介入模式是围绕服务对象的危机而展开的服务，下面对于危机介入模式特点的论述正确的是（）。

A．社会工作者应引导服务对象回忆童年的生活经历

B．社会工作者要快速做出危险判断

C．社会工作者协助服务对象改变不当的自我概念

D．社会工作者要有效稳定服务对象的情绪

E．社会工作者协助服务对象解决当前的问题

正确答案：BDE

第2题：

老年公寓的社会工作者小张长期为老年痴呆的服务对象提供服务，有时会感到情绪透支，觉得自己的工作没有价值，这说明老年社会工作者应注意( )。

A．价值观问题

B．反移情现象

C．专业冲突问题

D．自我意识和督导

E．职业伦理问题

正确答案：D
解析：长期做有些服务对象的工作，比如患老年痴呆症的当事人的工作，可能会让你感到透支了精力和情感，会觉得自己的工作没有价值。即使是自我调节得很好的、经验丰富的工作者也难避免会有这样的问题。工作者应当敏锐体察自己的情绪状态，通过找同事和其他专业人员咨询和督导来缓解工作上的压力。答案选D，在教材第四章第一节。

第3题：

助人自助是社会工作的重要目标。助人自助的含义是（）

A．社会工作者在协助服务对象的同时也帮助自己

B．社会工作者协助服务对象解决问题，促进自立

C．社会工作者与服务对象互相帮助共同成长

D．服务对象也有潜能反过来帮助社会工作者

正确答案：B
【答案】B。本题考核的是助人自助的含义。助人自助即社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服闲难。

第4题：

小张是某少年服务机构的社会工作者，为服务对象小李提供服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小张可以将个案服务记录用于()。

A:与自己的督导交流
B:与其他机构同行交流
C:与自己的家人交流
D:在发表文章时引用

答案：A

解析：

强调为服务对象保密是社会工作价值观的操作原则之一。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。BCD三项都是泄漏隐私的表现。

第5题：

苏苏是某殡仪馆的社会工作者,主要负责提供临终关怀服务,但最近接受督导时苏苏情绪低落,对离世的服务对象有无力感和受挫感,认为自己做的还不够所以无法挽留服务对象的生命。针对苏苏的这一状况,社会工作督导应该采取的措施是：

A.协助苏苏开展挽救服务对象的工作
B.帮助苏苏缓解离世者家属的悲痛心情
C.劝导苏苏生死都是自然规律,勇敢面对现实
D.与苏苏探讨负面情绪的出现并寻找解决的途径

答案：D

解析：

第6题：

社会工作者任女士为患有老年痴呆症的服务对象提供服务已经有十年了，她有时会感到情绪透支，甚至觉得自己的工作没有价值。这说明为老年人提供服务时社会工作者应注意（）。

A．价值观问题

B．反移情现象

C．自我意识和督导

D．职业伦理问题

正确答案：C
老年社会工作者长期从事为老年人提供服务的工作，尤其是做有些服务对象的工作，比如做患老年痴呆症的当事人的工作，可能会感到透支了精力和情感，会觉得自己的工作没有价值。因此，社会工作者应注意自我意识和督导，敏锐体察自己的情绪状态，及早发现工作耗竭的征兆，并采取减压措施

第7题：

为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者应当（）。

A．预先告诉服务对象结束的时间

B．制定服务活动

C．巩固服务对象认识的改变

D．将自己的家庭地址告诉服务对象

E．鼓励服务对象表达结案时的情绪

正确答案：ACE
为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：(1)预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备；(2)巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步；(3)与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备；(4)鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。

第8题：

危机介入模式是围绕服务对象的危机而展开的服务。下面对于危机介人模式特点的论述正确的是（）。

A．社会工作者应引导服务对象回忆童年的生活经历

B．社会工作者要快速做出危险性判断

C．社会工作者协助服务对象改变不当的自我概念

D．社会工作者要有效稳定服务对象的情绪

E．社会工作者协助服务对象解决当前的问题

正确答案：BDE
【答案】BDE。本题考核的是危机介入模式的特点。危机介入模式对社会工作者提出了很高的要求，同时这也形成了危机介入模式的特点，即迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪和积极协助服务对象解决当前问题。

第9题：

为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者应当()。

A:预先告诉服务对象结束的时间
B:制定服务活动
C:巩固服务对象认识的改变
D:将自己的家庭地址告诉服务对象
E:鼓励服务对象表达结案时的情绪

答案：A,C,E

解析：

考点：评估与结案阶段。

第10题：

社会工作者李某在和个案服务对象会谈时喜欢讲述自己的亲身经历和处理事情的方法，为服务对象提供建议和参考。社会工作者的这种技巧是()的影响性技巧。

A:提供信息
B:自我披露
C:对质
D:忠告

答案：B

解析：

考点：影响性技巧的类型。

提供临终关怀服务的社会工作者在服务对象去世时，有时会责怪自己做得不够好，情绪悲伤，感到沮丧和无力，为了协助社会工作者适应

题目

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