单选题社会服务机构在项目服务的后期，将服务达到的效果与服务资源投入进行比较，同时对服务对象的变化和服务对象的满意程度进行评估，这是社会服务机构对服务项目的（）过程。A 方案评估B 需求评估C 影响评估D 结果评估

题目

单选题

社会服务机构在项目服务的后期，将服务达到的效果与服务资源投入进行比较，同时对服务对象的变化和服务对象的满意程度进行评估，这是社会服务机构对服务项目的（）过程。

方案评估

需求评估

影响评估

结果评估

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第1题：

社会工作者在对社会服务方案进行过程评估时最关注（）。

A．服务对象的满意程度

B．工作项目的完成情况

C．服务对象的改变情况

D．工作项目的额外效果

正确答案：B
过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数变化，服务方案所必须推行的主要工作项目的完成情况，资源使用情况，经费支出情况，是否按照推行预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案投入所产生的效果。
【命题点拨】本题考查的是过程评估。

第2题：

在个案服务中，社会工作者在收集完资料并对服务对象的问题进行评估之后，与服务对象一起制订计划。为了保证计划的完备，社会工作者应做到()。

A:说明需要转介的情况
B:准确分析服务对象的需要
C:明确服务工作的目标、阶段和方法
D:熟悉服务机构提供的具体服务
E:了解服务对象拥有的资源

答案：B,C,D,E

解析：

考点：制订计划阶段。

第3题：

下列不属于评估方法的是( )。

A、服务对象直接评估服务的效果

B、社会机构自行评估

C、社工同行进行评估

D、服务机构进行评估

参考答案：B

第4题：

关于社会工作实务的评估总结阶段，下列表述正确的有（）。

A.将工作结论进行总体研究推论
B.比较服务对象在服务前后的变化，判断目标是否达到，评价服务质量
C.反思得失，对工作过程和自身角色进行评判
D.对项目进行梳理，运用仪式结束服务过程
E.对资料进行总结，探究变量之间的关系

答案：B,C,D

解析：

评估总结是扫尾工作。一是结果评估，即比较服务对象在服务前后的变化，判断目标是否达到，评价服务质量。二是反思得失，即社会工作者对实务模式、过程技术、价值伦理、社会工作者角色等进行评判，并发现其原因。三是对项目进行梳理，运用某种仪式结束服务过程。

第5题：

社会服务机构在项目服务的后期，将服务达到的效果与服务资源投入进行比较，同时对服务对象的变化和对服务满意度进行评估。这是社会服务机构对服务项目的()过程。

A:方案评估
B:需求评估
C:影响评价
D:本体评价

答案：D

解析：

考点：本体评价。

第6题：

在志愿者管理中，需要评估和方案规划中对服务对象的评估主要有（）。

A．服务对象对志愿服务的满意程度

B．服务对象在志愿者提供服务过程中所获利益

C．服务对象对志愿者年龄的要求

D．服务对象对志愿者性别的要求

E．服务对象对志愿服务的接纳程度

正确答案：CDE
在志愿者管理中，需要评估和方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估，其中对服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。

第7题：

在个案工作服务过程中，评估的主要内容包括（）。

A.服务介入的人力、物力以及其他资源投入
B.工作目标的实现程度
C.督导对社会工作者服务工作的评价
D.服务对象对服务工作的满意程度
E.服务对象的改变状况

答案：A,B,E

解析：

需要区分评估内容和评估方法，本题中，CD是评估方法。评估的主要内容涉及3个方面：
(1)服务对象的改变状况，包括哪些方面得到了改善、哪些方面没有得到改善以及改善的程度。
(2)工作目标的实现程度，包括哪些工作目标实现了、哪些没有实现以及实现的程度。
(3)服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入，包括服务介入的人员、时间、经费以及其他资源等。

第8题：

个案服务工作中，所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容不涉及（）。

A．服务对象的改变状况

B．服务对象的满意程度

C．工作目标的实现程度

D．服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入

正确答案：B
所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及三个方面：(1)服务对象的改变状况，包括哪些方面得到了改善、哪些方面没有得到改善以及改善的程度；(2)工作目标的实现程度，包括哪些工作目标实现了、哪些工作目标没有实现以及实现的程度；(3)服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入，包括服务介入的人员、时间、经费以及其他资源等。

第9题：

某社会工作机构在个案管理服务结束后对服务对象进行服务结束评估，社会工作机构需要评估的指标包括()。

A:服务使用者对整个服务是否满意
B:服务是否符合服务使用者的需要
C:服务对象是否愿意配合评估工作
D:服务对象是否完成社会工作者的问卷
E:服务提供的目标是否实现

答案：A,B,E

解析：

考点：个案管理的监督和评估。

第10题：

社会服务机构在本机构的服务项目过程中了解服务对象接受服务时的感受、认识和想法，跟进服务方案的实施进程，对社会工作者的工作进行及时的记录，了解服务的总体过程。这是服务机构对服务项目的()。

A:服务方案评估
B:服务需求评估
C:服务中期评估
D:服务结果评估

答案：C

解析：

考点：服务中期评估。

社会服务机构在项目服务的后期，将服务达到的效果与服务资源投入进行比较，同时对服务对象的变化和服务对象的满意程度进行评估，

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