婚姻登记处的社会工作者小李在接待过程中，发现正准备离婚的王女士反复动员5岁的女儿今后去跟爸爸生活，使女儿的情绪很不稳定。

本题考查社会工作价值观的操作原则。社会工作虽然是一种价值主导的专业实践，但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象，不应指责和批判服务对象的言行和价值观，更不应将自己的负面情绪发泄在服务对象身上。作为一种专业服务活动，社会工作者应坚持与服务对象一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起探讨解决问题的策略和方法。同时，在这些专业服务的各个环节，社会工作者应始终坚持力图实现自我决定的原则，不应直接或间接地强迫服务对象接受任何决定与服务。因此小李应申请转介王女士给其他同事。

1．这是一个因家庭暴力导致婚姻危机的个案，服务对象受传统观念影响，以委曲求全的方式维护家庭的完整。运用社会工作的专业态度去与服务对象沟通，了解服务对象的基本情况，帮助服务对象分析存在的三个错误认知： (1)对暴力婚姻存在幻想，盼望丈夫会改变。
(2)对离婚的恐惧，对单亲身份的抗拒。
(3)自信心低落，看不到前途。
2．运用女性主义的社会工作介入手法，需要协助王女士厘清思路，分析问题，寻找个人处理问题的能力与资源、环境等之间的关系；挖掘自身潜能，连接周围资源，解决所面对的问题；协助类似处境的妇女建立支持小组。具体来说，包括如下几方面：
(1)建立关系。用同感、鼓励、尊重、平等、接纳等价值观，与王女士充分地互动，建立互助、互惠、权能共享、患难与共的专业服务关系。
(2)协助王女士重新界定问题，提升意识。主要采用如下技巧帮助服务对象看清前途：
一是描绘王女士的家庭生态图，如果了解王女士丈夫家庭有暴力史，这是一种习得性的家庭暴力，需要王女士更多地了解丈夫改变的可能性。
二是布置家庭作业，与丈夫谈心，向丈夫的暴力说不。如果丈夫再次动手，则说明本性难移，需要指导王女士继续厘清思路。
(3)指导王女士分析离婚的利弊(填写对照表)。

(4)与女儿一起讨论对离婚的这些坏处怎样对待，可不可以克服，克服的方法是什么。
(5)将王女士和女儿讨论的结果进行分析：一是单亲家庭不能说成残缺家庭，它是家庭的一种形式。与女儿一起生活，不能说这不是家。
二是家庭收入会减少，但王女士有职业、有收入。另外，离婚之后，前夫应负担未成年女儿的一部分抚养费。
三是一家三口变成两口，肯定会感到冷清孤独。但通过妇联的帮助可以认识类似的家庭，鼓励王女士需求姐妹们的关怀与体贴。树立“今后靠自己，日子一样过”的思想。
四是工作没心情，肯定会有这个阶段，但是有专家和姐妹的帮助，会度过的。
五是和女儿现在都认识到，在一个充满暴力的家庭，子女是无法健康成长的。女儿已经被他吓得胆小如鼠，再这样下去，女儿的一生都毁了。
六是“好人不离婚，离婚没好人”，这是老话，是不对的。他打我，我要求离婚，我有理，不怕别人说什么。
通过协助王女士理清思路后，看清了婚姻的真实状况，做出处理问题的决定，同时还需要进一步连接资源，协助王女士建立妇女支持网络，得到社区其他资源的援助，顺利度过婚姻变化的适应期。

社会工作价值观的基本信念包括尊重、独特性、相信人能改变。其中尊重是指在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验以及社会工作专业对有关问题的看法，并提供解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。题中，小李在问题的处理上带有强烈的个人观点，不适合处理该事件，应申请转介王女士给其他同事。

社会工作者在开展工作过程中指导服务对象学习处理问题的新方法，调整原来的行为方式是在扮演教育者的角色。题中社会工作者给母亲示范新的沟通方式，是在指导她学习新的方法。

《婚姻法》第36条规定，父母与子女间的关系，不因父母离婚而消除，离婚后，子女无论由父或母直接抚养，仍是父母双方的子女。离婚后，父母对于子女仍有抚养、教育的权利和义务。而父母对子女抚养教育的义务是法定的，不得以约定的方式免除。本题中马男和杨女双方离婚时关于子女抚养问题的约定，只是表明杨女愿意独立承担抚养义务，并不说明马男对女儿抚养义务的免除或终止，更不表明女儿放弃要求父亲承担抚养教育义务的权利。在作为实际抚养人的母亲经济情况发生变化、被抚养人生活教育费要求提高的情况下，实际抚养的一方有权依法作为被抚养人的法定代理人，请求另一方支付抚养教育费。对此，《婚姻法》第37条规定，关于子女生活费和教育费的协议或判决，不妨碍子女在必要时向父母任何一方提出超过协议或判决原定数额的合理要求。因此，ABC选项的内容符合《婚姻法》规定，是正确的，D项错误。

家庭生命周期理论强调家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征，每一个家庭发展阶段都有不同的任务和需求需要家庭成员去面对，让家庭成员感受到一定的压力和挑战。因此，在家庭发展比较脆弱的阶段就容易出现问题，如第一个孩子出生，或者孩子开始上学等。本题中社会工作者帮助王女士夫妇认识到家庭发展阶段的第一个变化，逐渐适应女儿离开家之后的生活，正是以家庭生命周期理论为基础的。

聚焦是指社会工作者帮助受助家庭成员收窄注意的焦点，将受助家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上，以便对问题做出深入的探索，保证服务介入活动的效率。题干社会工作者需要协助王女士根据严重程度给问题排序，集中精力在优先解决重要的问题上。故选C。