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小组规范是社会工作者与小组组员一起建立起来的适合管理和协调组员行为的准则。社会工作者在一次小组活动中与组员制定了以下规范

题目
单选题
小组规范是社会工作者与小组组员一起建立起来的适合管理和协调组员行为的准则。社会工作者在一次小组活动中与组员制定了以下规范：组员之间相互平等，要彼此尊重：对组员要开放：要团结合作；对于组员间的差异要采取非评判的态度等。社会工作者与组员制定的以上规范属于（）。
A

社会性规范

B

文化规范

C

角色规范

D

秩序性规范

参考答案和解析
正确答案： C
解析： 小组的规范有三类：一是秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则。二是角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为。三是文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。本题所述属于文化规范。
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第1题：

在一个亲子关系小组中，社会工作者小杨正在与组员一起制定小组规范，以管理和协调组员行为。下列小组规范的内容中，属于秩序性规范的有（ ）。

A.小组的基本精神是平等、开放、保密、非批判及团结合作
B.当遇到意见分歧时，大家必须就事论事，不能进行人身攻击
C.在组员发言时，其他组员应该认真聆听，尽量不要交头接耳
D.每位组员都是小组不可或缺的一分子，是小组活动的参与者
E.组员应该是小组的主导者，由大家共同设计和把握小组过程

答案：B,C
解析：
本题考查小组规范的种类。小组规范是小组工作初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。它有3类：一是秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则。二是角色规范，用来界定和明确组员所期望的具体角色和行为。三是文化规范，用来澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。(考点：小组规范的种类)

第2题：

在小组工作中，社会工作者需要注意，不仅自己要保持专注与倾听，而且要做到提醒组员相互倾听、鼓励组员相互表达、促进组员相互理解等。这属于沟通与互动技巧中的( )。

A.促进组员沟通技巧
B.与组员沟通技巧
C.小组讨论技巧
D.小组活动设计技巧

答案：A
解析：
沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一。就一定意义而言，沟通是小组得以进行的一种重要动力，是小组组员互动的基础。一般而言，社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通以及促进组员之间沟通两个层面的技巧。题中的表述属于促进组员沟通层面的技巧。

第3题：

社会工作者在设计小组活动时，需要考虑（ ）的因素。

A．扣紧小组目标

B．组员的情绪和行为特点

C．自愿性与自助性

D．适合性与可行性

E．组员的性别与年龄


正确答案：ABDE

第4题：

初入小组的组员对小组充满好奇和期待，也希望与其他组员或社会工作者建立良好的互动，但又不无疑惑和焦虑，如怀疑小组的能力和价值、担心社会工作者和其他组员对待自己，等等。这种矛盾使得不少组员陷入对小组活动既投入又逃避的情感困境之中，此时，社会工作者应该做的工作是()。

A:协助小组组员彼此认识以消除陌生感
B:帮助小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识
C:讨论保密原则和建立契约
D:制定小组规范

答案：A
解析：
组员的初步了解，有助于彼此关系的拉近及共同完成小组任务。因此，在开始阶段，社会工作者可以根据组员的个性特征以及小组的类型，设计出有创意性的打破僵局的各种活动，恰当地使用一些游戏的方法，帮助小组组员互相认识，催化相互之间的互动。

第5题：

小组规范是社会工作者与小组组员一起建立起来的适合管理和协调组员行为的准则。社会工作者在一次小组活动中与组员制定了以下规范：组员之间相互平等，要彼此尊重：对组员要开放，要团结合作；对于组员间的差异要采取非评判的态度等。社会工作者与组员制定的以上规范属于( )。

A.社会性规范
B.文化规范
C.角色规范
D.秩序性规范

答案：B
解析：
小组开始阶段社会工作者的任务。小组的规范有3类：秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则。角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为。文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值．强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。根据本题情境，应选B。

第6题：

社会工作者小芳开展了一个军休老人康乐小组。在开展第一次小组活动时，小芳的工作重点应有( )。

A.营造信任的小组气氛
B.理清组员的期望
C.解决组员间的价值冲突
D.制定小组规范
E.促进组员间的良性竞争

答案：A,B,D
解析：
在小组工作的开始阶段小组工作者的重点任务在于帮助小组组员之间建立信任关系。因此，社会工作者应重点做好下列几项工作：①协助小组组员彼此认识以消除陌生感。②帮助小组组员厘清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识。③讨论保密原则和建立契约。④制定小组规范。⑤塑造信任的小组气氛。⑥形成相对稳定的小组关系结构。

第7题：

一次小组活动中，组员小张突然质疑组员小刘，认为他在小组中过于表现自己，让其他组员没有表达机会，小张的话立即得到其他组员的响应，纷纷指责小刘，此时，社会工作者首先应当做的是()。

A:处理抗拒行为
B:处理组员的不满情绪
C:结束小组讨论
D:请小刘回应小张的质疑

答案：D
解析：
面对小组的特点，社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。在解决冲突时，社会工作者要帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异，协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张。

第8题：

在小组初期，需要以“小组契约”的方式来帮助小组形成规范。小组契约是社会工作者与组员之间的一种协议约定，下列内容中，属于小组契约的是()。

A:破冰游戏的活动安排
B:组员之间的互动行为规范
C:出席会议的注意事项
D:小组活动的具体实施方案

答案：C
解析：
小组契约可采用书面或口头承诺的形式，大致涵盖小组程序和组员目标两方面的内容。其中，小组程序包括小组的基本要求，如出席会议的注意事项、有关保密的规定、召开小组会议的时间等；组员目标则包括预期行为的正向变化以及用来评估结果的标准等。

第9题：

社会工作者小芳开展了一个军休老人康乐小组。在开展第一次小组活动时，小芳的工作重点应有()。

A:营造信任的小组气氛
B:厘清组员的期望
C:解决组员间的价值冲突
D:制定小组规范
E:促进组员间的良性竞争

答案：A,B,D
解析：
开始阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。因此，社会工作者应重点做好下列工作：(1)协助小组组员彼此认识以消除陌生感。(2)帮助小组组员厘清对小组的期望。(3)讨论保密原则和建立契约。(4)制定小组规范。(5)营造信任的小组氛围。(6)形成相对稳定的小组关系结构。故选ABD。

第10题：

社会工作者小陈正在为社区志愿者开展提升演讲技巧的小组，在小组中，他发现有个组员心不在焉，经常离开小组去打电话，此时，小陈最适宜的做法是（）

A.与其他组员讨论该组员的行为
B.在小组中再次讨论小组规范
C.当众提醒该组员注意自己的行为
D.委婉的劝说该组员退出小组

答案：B
解析：
制定小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。根据题目的意思，最合适的是在小组中再次讨论小组规范。选B

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