1
2
3
4
第1题：
收单机构应以（）为基本手段处理差错。
第2题：
如因差错争议业务平台故障导致差错业务无法正常提交的，差错处理时限延长（）个工作日。
第3题：
A、1
B、2
C、3
D、4
第4题：
根据电信集团政企客户故障处理时限要求，凡属超时故障，由故障处理省在（）个工作日内向故障派发方提交故障超时报告。
第5题：
商户向签约的收单行投诉，收单行应在（）个工作日内将商户投诉资料转交本行差错处理部门处理。(三级)
第6题：
金融机构间往来现金发生差错，发现差错行应在（）个工作日内，将有关差错证明材料向发生差错行报出。
第7题：
根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》因工作人员失误造成差错电量每次（）万千瓦时以下，但未造成电量或经济损失者属于轻微人为差错。
第8题：
A、1
B、2
C、3
D、4
第9题：
持卡人通过电话投诉有关ＡＴＭ交易，受理单位应在（）个工作日内转交本行差错处理部门处理。(三级)
第10题：
银行卡跨行业务的各类差错，根据（）分别通过核心业务系统和银联差错处理平台处理。