语言
表情
举止
内容
时间感
第1题：
打电话时，对一个人的电话形象影响最大的当首推其语言与声调。从总体上来讲，它应当简洁、明了、文明、礼貌。()
第2题：
电话形象，是指人们在电话接打过程中留给通话对象以及其他在场者的总体印象包括( )
A. 态度
B. 表情
C. 举止
D. 语言
E. 时间感
第3题：
A、市内电话
B、长途电话
C、国际电话
D、农话
第4题：
（）是指一个人在言谈举止、仪态神情等外部特征方面给人形成的总体印象或基本评价。
第5题：
什么是电话形象？拨打电话者如何塑造自己良好的电话形象？
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
普通固定电话业务是指一个用户单独使用并占有一个独立的电话号码，供用户相互通话的业务。
第8题：
A、普通电话
B、电话副机及附件
C、无绳电话
D、中继线
第9题：
电话形象是一个人在使用电话时的（）等几个方面产生的印象。
第10题：
电话形象的构成因素包括（）