简述接、打电话时应注意哪些事项?

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问答题
简述接、打电话时应注意哪些事项?
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相似问题和答案

第1题:

在商务交往中,商务人士拨打电话应注意哪些事项?


参考答案:在商务交往中,需要商务人士首先拨打电话给别人的情况较多,此时,应注意如下事项:
(1) 这个电话该不该打。需要通报信息、祝贺问候、联系约会、表示感谢等的时候,都有必要利用电话。而那些毫无意义及内容的“没话找话”式的电话最好不打。
(2) 这个电话该何时打。有关公务电话最好在办公时间内打。双方约定的通话时间,轻易不要变动。公务电话一般不应在周末进行。因紧急事宜打电话到别人家中,通话之初要为此说“对不起”,而且尽量不要在对方用餐、睡觉、过节、度周末时那样做。
(3) 这个电话该如何准备。电话被称为“无形造访的不速之客”,在很多情况下它都有可能“出其不意”地打扰别人的正常工作或生活。因此,打电话的人务必要有一个明确的指导思想,除非万不得已,每次打电话的时间绝对不应超过三分钟。商务人士在打电话之前,一定要去“去粗取精”,条理清晰地预备好提纲,“一气呵成”。
(4)注意语言与声调。打电话时,对一个人的电话形象影响最大的因素是语言与声调。从总体上讲,应该做到简洁、明了、文明、礼貌。在通话时,声音应当清晰而柔和,吐字应当准确,句子应当简短,语速应当适中,语气应当亲切、和谐、自然。
(5) 如果电话由总机接转或对方的秘书代接,在双方礼节性问候后,应使用"您好"、"劳驾"、"请"之类的礼貌用语与对方应对,而不要对时方粗声大气、出口无忌。
(6) 当通话结束时,别忘了向对方道一声"再见",或"早安"、"晚安"。按照惯例,电话应由地位较高的一方先挂断。挂断电话时,应双手轻放。

第2题:

粘接板(L型板)设计出加工单时应注意哪些事项?


正确答案: L型板的短边部分一般不超过200mm高,因为
①.占用空间,不便于运输,提升运输成本。
②.太高的话角度不好保证,降低精确度及增加加工成本与交货期。

第3题:

拨打电话的有哪些注意事项?


参考答案:(1)拨打电话之前的注意事项:电话铃声响1秒,停2秒。如果过了10秒钟,仍无人接电话,一般情况下人们就会感到急躁:“糟糕!人不在。”因此,铃响3次之内,应接听电话。那么,是否铃声一响,就应立刻接听,而且越快越好呢?也不是,那样反而会让对方感到惊慌。较理想的是,电话铃响完第二次时,取下听筒。
(2)拨打电话之中的注意事项:如果第一声优美动听,会令打或接电话的对方感到身心愉快,从而放心地讲话,故电话中的第一声印象十分重要,切莫忽视。接电话时,第一声应说:“你好。这是××公司。”打电话时则首先要说:“我是××公司××处的×××。”双方都应将第一句话的声调、措词调整到最佳状态。
(3)拨打电话之后的注意事项:通常是打电话一方先放电话,但对于职员来说,如果对方是领导或顾客,就应让对方先放电话。待对方说完“再见!”后,等待2~3秒钟才轻轻挂断电话。无论通话多么完美得体,如果最后毛毛躁躁“咔嚓”一声挂断电话,则会功亏一篑,令对方很不愉快。因此,结束通话时,应慢慢地、轻轻地挂断电话。

第4题:

简述接、打电话时应注意哪些事项?


正确答案: 虽未见面,胜似见面
(1)给人打电话时要问候,自报家门,语调适度,保持微笑。打错电话要说对不起。打电话一方先挂电话,话筒要轻放。
(2)转接电话一定要确认对方的身份和姓名。如果为他人记留言,一定要记录清楚,及时传达。
(3)电话响后应尽快接听,不要让对方久等,要主动问候,不要忘记礼貌性的寒暄。
(4)在会议、影剧院等场合和环境下,应将手机关机或将铃声置于静音状态。
(5)遵守加油站、医院、飞机上等场所不得使用手机的规定;在驾车时应按照规定使用耳机接听电话,确保安全

第5题:

列检人员接发列车时,应注意哪些安全事项?


正确答案:接车时要到达接车地点,蹲在两线中间安全地点接车。狭窄线路,邻线上、下行同时到达列车时,要在两线外侧接发列车。接发列车时要目迎目送,并注意车辆运行、货物装载、篷布绳索状态,防止货物坠落伤人。遇有快速旅客列车通过时,作业人员须提前停止在列车的通过线路上和相邻线路通过列车一侧的作业。

第6题:

工作时打电话应注意哪些方面?


正确答案: 电话铃响三声之内要接听,礼貌问候、自报身份;注意倾听,表达清楚、语调柔和;对于重要部分内容要复述与核对,根据情况做好记录;对方打错电话要友好帮助,自己拨错号码要礼貌道歉,尽量别拨错号,熟记常用电话号码;如有事请对方稍等,回来后要表示歉意;对方要求转告他人事宜要记住,通话完毕要等对方先收线。

第7题:

接户线安装时应注意哪些事项?


正确答案: (1)工作者必须穿绝缘鞋及长袖的工作衣裤,戴安全帽,所用的老虎钳、尖嘴钳的钳把绝缘层必须良好无损伤、无受潮,登高工具必须完好。
(2)杆前,先选好杆上工作位臵,分清低压的火线和中性线,上杆后再用试电笔验证,以防接户线与低压排线搭接时搭错中性线、相线。如果搭错,额定电压为220V的电气设备将承受380V的电压,不仅设备容易烧毁,还能引起火灾,这是十分危险的。
(3)接户线与低压排线搭接前应先展放好,展放中不应损伤导线的绝缘层和出现扭、弯等现象。
(4)撤旧接户线时,应先撤相线后撤中性线。接接户线时,应先接中性线后接相线。
(5)农网中接户线以单相接户线占绝大多数,因此,接户线与低压排线搭接时不能只贪图方便,低压排线那相顺手好搭就专搭那相,而应将负荷在三相尽可能地调配平衡,以防止中性点位移带来危害。

第8题:

简述压力容器焊接时应注意哪些基本事项?


答案:(1)了解压力容器的焊接工艺(2)根据母材选用焊条(3)选好焊接工艺参数(4)焊条、焊剂必须按规定温度烘干(5)按工艺要求保证装配质量(6)严格施工及加强焊接全过程的检查(7)加强施工技术管理,健全施工技术资料。

第9题:

打电话时应注意哪些礼仪?


正确答案:(1)选择适当的通话时间。
(2)查清对方的电话号码,并正确拨号。
(3)电话接通后,应先问好并进行自我介绍。
(4)需对方转接或传呼,应“请”字当头,适时道谢。
(5)拨错号码,应道歉,不可一挂了之。
(6)通话时间宁短勿长。
(7)一般由主叫者或尊者先挂机。

第10题:

简述投保前、投保时应注意哪些事项?


正确答案:投保前主要做好咨询、调查、综合分析工作,根据自己的实际情况选择合适的险种。
特别值得一提的是在财产保险上要注意保全和保足。一般财产保险在不足额保险时如发生部分损失的赔偿办法如下:赔偿金额=(实际损失金额-损余金额)*保险金额/实际价值(保险价值)
由此可见保全保足是多么的重要。还值得一提的是,保足就是尽量使保险金额和保险标的的实际价值(或保险价值)一致,这样出险后无论是全部损失或部分损失都按实际损失得到补偿。如果保险金额低于实际价值(或保险价值),这种不保险应不能得到充分的补偿。
不保足保全不好,那么超额保险行不行呢?所谓超额就是保险金额超过实际价值(或保险价值)的保险称为超额保险。一般的合同中超额部分属于无效,而恶意的超额保险合同全部属无效合同,法律不予保护,且恶意投保人如造成保险人的损失在被查明后,要负赔偿责任。