对
错
第1题：
符合文明礼貌具体要求的是（）
第2题：
在商店里，包装吸引着顾客的注意力，并能把顾客的注意力转化为兴趣的包装功能是指（）。
第3题：
顾客走进柜台时，应做到()
A.主动接近、招呼顾客
B.一味取悦顾客
C.矫揉造作
D.点头哈腰
第4题：
下列哪项描述不是好的职业道德的具体表现（）
第5题：
顾客刚刚走进商店，销售人员就热情地迎上去，问：“先生，您要买点什么？”。请评价销售人员的这个行为。
第6题：
如顾客询问饰品位置，迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台；顾客不知所去柜台时，应该主动上前引领。一般情况下，要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时，应关注到顾客距离（），给顾客空间，有需求时适时上前；当顾客停住脚步观看饰品超过（）秒，应主动上前询问。
第7题：
当顾客走进影院，我们应该主动向顾客微笑点头致意，并询问（）
第8题：
下列选项中，属于促销中使顾客获得折价券的途径主要有（）。
第9题：
在芬兰，游客在标有TA.XFREE（免税）招牌的商店里购物，可享受（）的折扣，游客只要在这类商店里一次购物满40欧元，便可向售货员索取退税单据。
第10题：
顾客走进柜台时，应做到（）。