顾客便利
顾客成本
顾客特征
顾客关心与服务
第1题：
第2题：
为了让学生更加发奋学习，身为教师，应该提高对学生成绩的关注，更加重视学习结果。至于学习过程，只要稍加关注即可。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
除产品性能、服务种类和服务质量等因素外，价格一直是影响用户是否选择某项业务的关键因素。
第5题：
社区卫生服务的性质、工作内容、服务方式和服务时间等，都强调必须把服务质量放在首位。
第6题：
某团队领导刚被聘任，他想更加了解该团队中的成员。对于该团队领导来说，在与团队成员交流的过程中最应该强调的是（）。
第7题：
组织必备知识有（）
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
在确定项目目标时，应该更加关注下列哪一个？（）
第10题：
日本写作教学更加更注重引导学生关注生活、关注社会，这体现了日本写作教学（）。