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下列各项中，不属于旅游者投诉范围的是（　　）。

题目
单选题
下列各项中，不属于旅游者投诉范围的是（　　）。
A

认为旅游经营者不履行合同

B

认为旅游经营者欺诈投诉者

C

认为自由活动期间发生意外旅游经营者却不承担责任

D

认为旅游企业职工索要小费

参考答案和解析
正确答案： A
解析：
《旅游投诉处理办法》第八条规定，投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉：①认为旅游经营者违反合同约定的；②因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；③因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；④其他损害旅游者合法权益的。
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第1题：

不予受理的投诉包括( )。

A.不属于旅游投诉机关管辖范围

B.投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、国内外旅游经营者和从业人员

C.超过投诉时效

D.没有明确的被投诉者、投诉请求或事实依据


正确答案：ABCD
ABCD

第2题：

下列各项中，不属于资源税征税范围的是()。

A、原煤

B、其他煤炭制品

C、洗煤

D、选煤


正确答案：BCD

第3题：

旅游投诉必须符合的条件是( )。

A．要有书面投诉状

B．有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据

C．属于投诉条例规定的旅游投诉范围

D．投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员


正确答案：BCD

第4题：

下列各项中不属于生产税范围的是( )。 A.消费税B.教育税附加C.养路费

下列各项中不属于生产税范围的是（ ）。

A.消费税

B.教育税附加

C.养路费

D.罚没收入


正确答案：D

第5题：

下列各项中，不是根据投诉的性质不同分类的是( )。

A．普通投诉

B．来函投诉

C．咨询性投诉

D．紧急投诉


正确答案：B

第6题：

下列不属于11183中心投诉统计分析报表检索条件的是()。

A、投诉类型

B、投诉原因

C、责任环节

D、业务种类


参考答案：C

第7题：

旅游投诉必须具备的条件是()。

A、投诉者是与本案有直接利害有关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员

B、有明确的被投诉者

C、有具体的投诉请求和事实依据

D、属于投诉条例规定的投诉范围


参考答案：ABCD

第8题：

下列各项中不属于举报和投诉处理程序的是（）

A.接待

B.初审

C.调查处理

D.听证


正确答案：B

第9题：

下列各项中，不属于消费者知悉权范围的是（ ）。


参考答案：A
《消费者权益保护法》第八条第二款规定，消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第10题：

下列各项中，不属于不可抗力范围的是()。

A、经商破产
B、地震
C、洪灾
D、火灾

答案：A
解析：
不可抗力的范围一般包括概括式、列举式、综合式三种规定方法。其中，概括式对不可抗力范围只作笼统规定；列举式是将不可抗力事件逐一列出；综合式在列举经常可能发生的不可抗力事件（如战争、地震，洪灾、火灾、暴风雨、雪灾等）的同时，再加上“以及双方同意的其他不可抗力事件”。A项，经商破产应归结于个人经商不力，不能归入不可抗力的范围。

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