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抵达饭店后，游客没拿到行李，地陪导游人员正确的做法是（　　）。

题目
多选题
抵达饭店后，游客没拿到行李，地陪导游人员正确的做法是（　　）。
A

与饭店行李部联系

B

先在本团游客房间寻找，看是否误拿

C

向接待社领导或有关部门汇报，请其帮助

D

询问机场行李处

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第1题：

游客抵达饭店后，待办理完住店登记手续后，由地陪分发住房卡。( )


正确答案：

10.×，改为：由领队分发住房卡

第2题：

旅游团抵达饭店后，一旅游者告知导游人员他没拿到行李，出现这种问题的原因可能是 （ ） A．本团旅游者误拿 B．饭店行李部投递出错 C．旅行社行李员与饭店行李员交接时有误 D．在往返运送行李途中丢失


正确答案：ABCD

第3题：

抵达饭店后游客没能拿到行李，导游应该（ ）。

A．等旅游结束后再汇报给旅行社

B．地陪和全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找

C．与饭店经理联系，怒斥其饭店的服务质量

D．一切责任都要马上要饭店来负责


正确答案：B
略 

第4题：

地陪导游服务中，迎接服务包括（）

A:旅游团抵达前的服务安排
B:旅游团抵达后的报务
C:赴饭店途中服务
D:与领队核对日程服务
E:行李安排服务

答案：A,B,C
解析：

第5题：

某导游由于途中堵车未能按照自己宣布的出发时间抵达饭店，他到后，见大部分游客均已坐在车里，另几位游客在车外徘徊，于是他上车后自责地向游客进行了道歉，他的这一做法是正确的。

A.正确
B.错误

答案：对
解析：

第6题：

抵达饭店后,游客没拿到行李,地陪导游人员正确的做法是()

A.寻问行李员

B.先在本团游客房间寻找,看是否误拿

C.与饭店行李科联系

D.寻问机场行李处


参考答案：ABC

第7题：

地陪导游服务程序中的迎接服务包括（）。

A.迎接旅游团抵达前的服务安排
B.旅游团抵达后的服务
C.旅游团赴饭店途中服务
D.在饭店与领队核商日程
E.行李运抵饭店服务

答案：A,B,C
解析：
迎接服务在导游服务中至关重要，因为它是地陪在旅游者面前的首次亮相。其具体服务包括旅游团抵达前的服务安排、旅游团抵达后的服务和赴饭店途中服务。

第8题：

旅游团离开饭店前，地陪导游员应同饭店行李员办理好行李交接手续，并与（ ）共同确认行李件数，检查行李。

A．饭店行李员

B．全陪

C．领队

D．游客


正确答案：ABC
略

第9题：

旅游者抵达饭店后，地陪导游人员要协助领队办理（）手续。

A:入住饭店
B:餐饮安排
C:介绍设施
D:行李运送

答案：A
解析：

第10题：

在旅游团抵达某地时,如有行李托运，全陪应将旅游团行李托运单交给（）。

A.地方导游
B.地接行李员
C.饭店行李员
D.旅游团领队

答案：A
解析：

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