设立旅游投诉管理机关是在(  )以上旅游行政管理部门。

题目
单选题
设立旅游投诉管理机关是在(  )以上旅游行政管理部门。
A

省级(含省级)以上

B

地方管辖

C

县级(含县级)以上

D

市级(含市级)以上

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第1题:

旅游投诉中的调解主体是旅游投诉管理机关.( )


正确答案:√

第2题:

旅游投诉管理机关是县级以上的旅游行政管理部门依法设立的管理旅游投诉的内部工作机构,具有独立的法律地位,能够做出相应的行政行为。 ( )


正确答案:×
×
[解析]不具有独立的法律地位,不能以自己的名义做出任何行政行为。

第3题:

简述县级以上(含县级)地方旅游行政主管部门设立的地方旅游投诉管理机关的职责.


正确答案:
 5.(1)贯彻执行国家旅游投诉规章制度;(2)受理本辖区内的旅游投诉;(3)受理对下一级旅游投诉管理机关作出的投诉处理决定不服的复议串请;(4)协助上一级旅游投诉管理机关报告本辖区的旅游投诉;(5)向上一级旅游投诉管理机关报告本辖区内重大旅游投诉的调查处理情况;(6)建立健全本辖区旅游投诉管理工作的表彰或通报制度;(7)管理本辖区内旅游投诉的其他事项.

第4题:

《旅游投诉处理办法》所称的旅游投诉,具有下列( )特征。

A.投诉主体是旅游者
B.被投诉主体是旅游经营者
C.请求解决的纠纷属于民事争议
D.受理机关是消费者协会
E.处理旅游投诉是旅游行政管理部门的具体行政行为

答案:A,B,C,E
解析:

第5题:

旅游投诉管理机关是县级以上(含县级)旅游行政管理部门设立的旅游投诉机关。()


参考答案:正确

第6题:

旅游投诉管理机构是指______的旅游行政管理部门.


正确答案:
县级以上(含县级)

第7题:

旅游投诉管理部门是()

A、旅游经营单位的经理室

B、消费者协会

C、县级以上旅游行政管理部门

D、工商行政管理部门


参考答案:C

第8题:

下面对于旅游投诉管理机关(质监所)的表述错误的是( )。

A、旅游投诉管理机关是旅游行政管理部门的一个内部工作机构

B、代表设置它的旅游行政管理部门处理投诉案件,作出投诉决定

C、不具有独立行政机关法人地位,不能以自己的名义作出任何行政行为

D、承担所作出的投诉处理决定的后果


正确答案:D

第9题:

旅游投诉的投诉主体只能是旅游者,被投诉主体可以是旅游经营者和有关旅游行政管理部门。


答案:错
解析:

第10题:

根据职责不同,我国旅游投诉管理机关分为()

  • A、县级旅游投诉管理机关
  • B、省级旅游投诉管理机关
  • C、国家旅游投诉管理机关
  • D、地方旅游投诉管理机关

正确答案:C,D

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