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为大家服务原则的基本点是（　　）。

题目
单选题
为大家服务原则的基本点是（　　）。
A

满足每位客人的要求

B

宾客至上

C

热情友好

D

一视同仁

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第1题：

导游员职业道德中最基本的道德规范是()。

A. 宾客至上原则

B. 服务至上原则

C. 为大家服务原则


参考答案：A

第2题：

导游工作的基本原则是()。

A、宾客至上

B、服务至上

C、为大家服务

D、规范至上


参考答案：ABC

第3题：

是导游服务的基本原则。

A、宾客至上

B、平等协商

C、维护旅游者合法权益

D、规范化服务与个性化服务相结合

E、为大家服务


正确答案：ACD

第4题：

管理人员培训开发计划的编制应坚持（）。

  • A、以“服务培训对象”为中心
  • B、以“培训需求分析”为中心
  • C、以“确定培训目标”为中心
  • D、以“设计培训内容”为基本点
  • E、以“培训实施和效果评估”为基本点

正确答案:A,D,E

第5题：

简述原则式谈判的四个基本点。
（1）区别：区别人与事，对事实强硬，对人要温和。
（2）利益：谈判的重点应该是利益而不应该是立场。
（3）选择：在谈判之前，应该制定可供选择的方案。
（4）标准：坚持谈判的结果必须依据某些客观标准。
略

第6题：

面对游客的种种特殊要求，导游应该掌握一些处理个别要求的一般原则，包括（ ）。A．遇事多问B．请示汇报的原则C．坚持“为大家服务”的原则D．多提供超常服务


正确答案：CD

第7题：

在八项质量管理原则巾，（ ）是质量管理的基本点（目标）。


正确答案：DE

第8题：

中央银行与政府之间的关系,应遵循的原则为()。

A、经济发展目标是中央银行活动的基本点

B、经济发行原则

C、货币政策要符合金融活动规律

D、财政发行原则

E、为政府服务


参考答案：A,C

第9题：

在服务人员与顾客的关系上要尊重顾客，真心实意地为顾客服务，这体现的是导游服务的（）的原则。

  • A、为大家服务
  • B、服务至上
  • C、宾客至上
  • D、合理而可能

正确答案:C

第10题：

（）是推动边检工作健康发展的基本点。

  • A、坚持顺畅通关、坚持以服务为中心
  • B、坚持顺畅通关、坚持严密管控
  • C、坚持以服务为中心、坚持严密管控
  • D、坚持以服务为中心

正确答案:B

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