服务性
社会性
经济性
文化性
第1题：
导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
第2题：
第3题：
是导游讲解的素材，是导游服务的“原料”，是导游人员的看家本领。
第4题：
根据《上海市导游人员管理办法》规定，导游人员可分为（）。
第5题：
运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫（）
第6题：
第7题：
第8题：
旅行社对导游人员实行合同管理，这是促使导游人员依法为游客提供优质导游服务的重要措施，是提高导游服务质量的保证，可促使导游人员增强责任感，自觉地为游客服务。()
第9题：
导游服务管理机构的行政管理职责主要有（）。
第10题：
导游服务的主体是（）