严格按照旅游合同规定的内容和标准为游客服务
将维护游客的合法权益作为服务准则
平等待客、礼貌待客,为每一位游客服务
监督其他服务的供给,维护游客的合法权益
正确处理旅游过程中出现的事故和问题
第1题:
导游人员做好导游服务应遵循的基本原则是( )。
A、“服务至上”原则
B、“宾客至上”原则
C、规范化服务与个性化服务相结合的原则
D、维护游客合法权益原则
第2题:
第3题:
要做好导游服务工作,导游人员应遵循的基本原则?
第4题:
导游语言表达应遵循“适中”原则,主要体现在()。
第5题:
《合同法》规定合同当事人在履行合同时应遵循的主要原则有哪些?
第6题:
在导游服务中,要同时注重__________效益和__________效益的提高,二者任何一个方面都不能偏废,它是导游服务中应遵循的一项基本原则。
第7题:
第8题:
______和______决定了导游服务团队的服务质量是否合法、合理,这是导游服务团队提供服务时必须遵循的原则.
第9题:
导游服务工作的原则不包括()。
第10题:
简述导游职业应遵循的原则?