导游服务应遵循的“履行合同”原则主要体现在(  )。

题目
多选题
导游服务应遵循的“履行合同”原则主要体现在(  )。
A

严格按照旅游合同规定的内容和标准为游客服务

B

将维护游客的合法权益作为服务准则

C

平等待客、礼貌待客,为每一位游客服务

D

监督其他服务的供给,维护游客的合法权益

E

正确处理旅游过程中出现的事故和问题

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第1题:

导游人员做好导游服务应遵循的基本原则是( )。

A、“服务至上”原则

B、“宾客至上”原则

C、规范化服务与个性化服务相结合的原则

D、维护游客合法权益原则


正确答案:BCD

第2题:

导游服务贯穿于旅游活动的始终,导游服务的地位主要体现在()方面。

A:二
B:三
C:四
D:五

答案:A
解析:

第3题:

要做好导游服务工作,导游人员应遵循的基本原则?


正确答案:
答案:“宾客至上”的原则,维护游客合法权益的原则,规范化服务和个性化服务相结合的原则。

第4题:

导游语言表达应遵循“适中”原则,主要体现在()。

  • A、声音强弱要适度
  • B、尽量用低音
  • C、游客听清为准
  • D、防止声音过高或过低
  • E、必要时可使用扩音器

正确答案:A,C,D,E

第5题:

《合同法》规定合同当事人在履行合同时应遵循的主要原则有哪些?


正确答案: 合同当事人在履行合同时,遵循的原则有:全面、适当履行的原则;遵循诚实守信的原则;公平合理,促进合同履行的原则;当事人一方不得擅自变更合同的原则。

第6题:

在导游服务中,要同时注重__________效益和__________效益的提高,二者任何一个方面都不能偏废,它是导游服务中应遵循的一项基本原则。


正确答案:

经济,社会

第7题:

导游服务应遵循的基本原则之一是维护游客( )权益的原则。

A.基本
B.整体
C.正当
D.合法

答案:D
解析:

第8题:

______和______决定了导游服务团队的服务质量是否合法、合理,这是导游服务团队提供服务时必须遵循的原则.


正确答案:
国家法规  行业标准

第9题:

导游服务工作的原则不包括()。

  • A、规范化与个性化服务相结合原则
  • B、履行合同原则
  • C、AIDA原则
  • D、合理而不可能原则

正确答案:A

第10题:

简述导游职业应遵循的原则?


正确答案: ①、“宾客至上”原则;
②、维护游客合法权益原则;
③、规范化服务与个性化服务相结合原则。