增强服务意识
培养职业道德
提升职业素养
改善服务态度
提高服务质量
第1题：
仓库（ ）功能的发挥，有利于缩短商品的生产时间，满足消费者的多样化需求， 克服生产单一性与需求多样化的矛盾，提高商品的适销率。
A.流通加工 B.调节货物运输能力C.调节供需 D.储存
第2题：
把公众奉为“上帝”和“主人”是为了满足公众的（）
A尊重需求
B归属需求
C情感需求
D安全需求
第3题：
网信事业发展必须贯彻()的发展思想。
A以人民为中心
B满足人民日益增长的物质文化需求
C增进人民福祉
第4题：
为了满足用户在局域网间报表数据传输的需求，不少报表系统已将通讯功能作为系统的基本功能。
第5题：
WMAN的推出是为了满足日益增长的宽带无线接入市场需求（）
第6题：
导游必须把游客的整体利益放在首位，这既是职业道德的要求，也是调节能否顺利实现的重要前提。
第7题：
以人为本必须充分发挥人的（），立足于以信息服务产品满足人们日益增长的文化需求，坚持“对内以员工为本、对外以客户为本”的工作导向。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
把安全作为稳局之基就是必须始终把安全放在（）、（）的位置来抓。
第10题：
人才是（），必须把培养和造就大批高素质人才作为军队现代化建设的（）来抓。