是非生产劳动
提供一定服务的产品
创造特定的价值
是复杂的、高智能、高技能的服务
属第三产业
第1题：
第2题：
从旅行社角度讲，导游服务在旅行社业务中具有核心地位
第3题：
简述导游服务的地位、作用和性质？
地位：导游服务在旅游服务中属于中心地位。
作用：(1)纽带作用；(2)标志作用。
性质：(1)服务性；(2)文化性；(3)社会性；(4)经济性；(5)涉外性。
第4题：
从旅行社的角度讲（）是旅行社核心竞争力的重要组成部分。
第5题：
从旅行社角度讲，导游服务是旅行社了解游客意见和建议，改进旅游产品的主要途径
第6题：
从游客角度讲，导游服务是旅游者完成旅游活动的根本保证。原因在于（）
第7题：
导游服务性质是（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）
第8题：
导游服务的性质首先是服务性。（ ）
第9题：
从旅行社角度讲，导游服务体现了旅行社服务的水平和质量
第10题：
景区导游讲沿游览线路带游客游览并提供讲解服务，是从大门开始沿游览线路边游边讲除非团队时间有限不得不选择重点景点讲解外，景点导游应将沿途景点详细、全面地介绍给客人，否则就是服务上的偷工减料缺斤少两