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为预防误机（车、船）事故的发生，导游人员应做好以下工作：（　　）。

题目
多选题
为预防误机（车、船）事故的发生，导游人员应做好以下工作：（　　）。
A

地陪和全陪应提前做好离站交通票据的落实工作

B

临行前不安排旅游团到范围广、地域复杂的景点参观游览

C

临行前不安排团队到热闹的地方购物或自由活动

D

提前做好发生误机事故的弥补措施

E

留出充裕的时间去机场，保证旅游团按规定时间到达离站地点

参考答案和解析
正确答案： D,B
解析：
可采取以下措施预防误机（车、船）事故：①导游人员要提前做好旅游团离站交通票据的落实工作，并认真核对日期、航班（车次、船次）时间和离站的机场（车站、码头）；②如果离站交通票未落实，地陪应随时保持与接待社有关人员的联系，当拿到交通票核对无误后，若该团不派行李车则应立即将交通票交给全陪或领队；③离站前的活动安排不要选择范围广、情况复杂或偏远的景点，不要安排旅游者购物和自由活动；④在时间上要留有余地，要考虑途中可能出现的交通堵塞和突发事件的产生，以保证有充裕的时间按照规定（乘国内航班提前90分钟到达机场，乘国际航班提前120分钟到达机场，乘火车、轮船提前60分钟到达车站或码头）提前到达离站地点。
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第1题：

下列对误机（车、船）预防的说法，不正确的是( )。

A、误机（车、船）是一般事故，导游员要做好预防工作，减少此类事故的发生

B、要提前做好旅游团离站前交通票据的落实工作

C、临行前不安排旅游团到范围，地域复杂的景点参观

D、安排充裕的时问去机场（车站、码头）


正确答案：A

第2题：

误机(车、船)属重大事故，如是责任事故，具体表现为导游人员没有认真核实__________，班次已变更但__________有关人员没有通知导游人员等。


正确答案：

交通票据，旅行社

第3题：

导游人员接团时，( )是纯属于责任事故。

A、漏接

B、错接

C、空接

D、误机（车、船）


正确答案：B

第4题：

如果已经造成误机（车、船）事故，导游人员和旅行社应该做好事故补救工作，使损失和影响减少到最低程度。


正确答案:正确

第5题：

一旦发生误机（车、船）事故应如何处理？


正确答案: 1.立即向旅行社汇报并请求指示与协助。
2.提醒旅行社有关人员立即通知下一站。
3.向全团表示歉意，安排滞留期间的食宿、游览事宜。
4.在机场、车站或码头直接了解后续航班、车次的情况并争取乘下一班。
5.按照本社决定，通过领队向全团告知最终离赴交通工具、时间。
6.必要时由本社负责人通过适当方式再次表示歉意与送行。
7.事后写出事故总结报告。

第6题：

为了防止误机(车、船)事故的发生，导游应安排充裕的时间去机场(车站、码头)，一般乘火车离开的，要提前40分钟抵达车站。（ ）


正确答案：×

第7题：

为预防误机（车、船）事故，导游人员应（ ）。

A.认真核实机（车、船）票
B.在离开当天安排自由活动
C.在离开当天不去偏远的景点
D.留足时间去机场、车站、码头
E.按规定的时间到达机场、车站、码头

答案：A,C,D,E
解析：
误机（车、船）带来的后果严重，杜绝此类事故的发生关键在于预防，地陪应做到以下几点：一是认真核实机（车、船）票的班次（车次、船次）、日期、时间及在哪个机场（车站、码头）乘机（车、船）等。二是如果票据未落实，接团期间应随时与接待社有关人员保持联系。没有行李车的旅游团在拿到票据核实无误后，地陪应立即将其交到全陪或游客手中。三是离开当天不要安排旅游团到地域复杂、偏远的景点参观游览，不要安排自由活动。四是留有充足的时间去机场、车站、码头，要考虑到交通堵塞或突发事件等因素。五是保证按规定的时间到达机场、车站或码头。乘国内航班应提前2小时到达机场；乘国际航班出境应提前3小时到达机场；乘火车或轮船应提前1小时

第8题：

对于旅游团误机（车、船）事故的处理，下列阐述正确的是( )。

A、导游人员应立即向旅行社领导及有关部门报告，请求协助

B、如是误机，导游人员应在原航班起飞时间的次日中午12时前进行误机确认

C、导游人员要督促本社计调人员及时通知下一站，对日程作相应的调整

D、旅游团误机（车、船），导游人员应承担一定经济损失并受到相应的处分


正确答案：ABC

第9题：

误机（车、船）事故会带来严重的后果，导游员应当如何杜绝此类事故的发生？


正确答案:导游员在送团前要提前做好旅游团离站交通票据的落实工作，并核对日期、班次、时问、出发机场（车站、码头）、目的地等；如交通票据没落实，带团期间要随时与旅行社有关部门联系，了解班次有无变化；送团前，不安排旅游团（者）到范围广、地域复杂的景点参观游览，也不要安排旅游团（者）到热闹的地方购物或自由活动；要结合实际情况安排充裕的时问去机场（车站、码头），保证旅游团（者）按规定提前到达离站地点。

第10题：

发生误机（车、船）事故的原因主要有哪些？


正确答案: 1.非责任事故：由于游客方面原因或由于中途遇到交通事故、严重堵车等突发情况造成迟误。
2.责任事故：由于导游员或旅行社其他工作人员工作上的失误造成迟误，如导游人员安排日程不当或过紧，没有按规定提前到机场（车站、码头）；导游人员没有认真核实交通票据；班次已变更但旅行社有关人员没有及时通知导游人员等

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