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游客在自由活动中走失，导游应（　　）。

题目
多选题
游客在自由活动中走失，导游应（　　）。
A

做好善后工作

B

写好事故报告

C

立即报告接待社和公安部门

D

若游客走失后出现其他情况，应视具体情况作为治安事故或其他事故处理

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第1题：

走失游客归队后，如责任在游客，导游应对游客提出婉转的批评，并让其向其他游客道歉。（ ）


正确答案：×

第2题：

旅游者在自由活动时出现走失事故，导游人员没有责任。 （ ）


正确答案：×

第3题：

在旅游过程中，造成游客走失的原因主要有（ ）。

A．导游未向游客讲清停车位置、集合时间、游览线路等事宜

B．游客在某处停留时间过长而脱离团队

C．游客在自由活动时没有记清所住饭店地址及返程线路

D．游客跟随其他团队游览


正确答案：ABCD
略

第4题：

在参观游览或自由活动中，时常出现游客走失的情况，其原因主要有()。

A:导游人员没有向游客讲清车号和停车位置
B:导游人员没有向游客讲明景点的游览项目
C:游客在游览中滞留时间过长而脱离团队
D:自由活动时游客没记清饭店地址和返回路线
E:外出购物时游客没记清饭店地址和返回路线

答案：A,B,C,D
解析：

第5题：

为避免游客走失，导游人员应（ ）。

A.做好提醒工作
B.经常清点人数
C.减少自由活动
D.做好行程预报
E.时刻和游客在一起

答案：A,B,D,E
解析：
为避免游客走失，导游人员应做好提醒工作；做好各项活动的安排和预报；时刻和游客在一起，经常清点人数；地陪、全陪和领队应密切配合；导游人员要以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引游客。

第6题：

景区游客多且环境复杂,为预防游客走失,导游员应()。

A.游客自由活动时，做好提醒工作

B.每天向游客报告全天的行程

C.以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引游客

D.与领队、全陪配合，经常清点人数


正确答案：ABD

第7题：

游客在自由活动时走失，导游人员应立即（ ）。

A.了解情况，迅速寻找
B.与饭店联系
C.寻求帮助
D.报告接待社和公安部门

答案：D
解析：
游客在自由活动时走失，导游人员应立即报告接待社和公安部门。

第8题：

自由活动时游客走失，导游的正确处理方式是（ ）。

A．立即报告旅行社

B．找回走失者，应表示高兴，问明情况，提出善意批评

C．找回走失者后提出严肃批评

D．找回走失者后绝不能批评


正确答案：AB
AB是正确的做法，当游客回来后，导游不应该严厉批评，为使该游客和其他游?客引以为戒，也不能不批评。

第9题：

下列关于导游人员为防止游客走失的说法中，不属于在游客自由活动时应提醒的内容是（ ）。

A.提醒游客不要走得太远
B.提醒游客不要回饭店太晚
C.提醒游客不要走散
D.提醒游客不要去热闹、拥挤、秩序混乱的地方

答案：C
解析：
为了防止游客在自由活动时走失，导游人员应提醒游客不要走的太远；不要回饭店太晚；不要去热闹、拥挤、秩序混乱的地方。选项C的内容属于团体游览时应该提醒的内容。

第10题：

在参观游览或自由活动中，时常出现游客走失的情况，其原因主要有（ )。

A.导游人员没有向游客讲清车号和停车位置
B.导游人员没有向游客讲明景点的游览项目
C.游客在游览中滞留时间过长而脱离团队
D.自由活动时游客没记清饭店地址和返回路线
E.外出购物时游客没记清饭店地址和返回路线

答案：A,C,D,E
解析：
在参观游览或自由活动中，时常出现游客走失的情况。一般来说，造成游客走失的原因有三种：一是导游人员没有向游客讲清车号、停车位置或景点的游览线路；二是游客对某种现象和事物产生兴趣，或在某处摄影滞留时间较长而脱离团队自己走失；三是在自由活动、外出购物时游客没有记清饭店地址和线路而走失。

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