意见沟通和心理沟通
意见沟通和情感沟通
情感沟通和理性沟通
理论沟通和实践沟通
第1题：
第2题：
从沟通的内容上说，导游人员同游客之间的沟通包括（）。
第3题：
沿途导游是导游人员展示自我、与旅游者沟通感情的最好契机。（ ） A．正确 B．错误
此题为判断题(对，错)。
第4题：
口语导游，是旅游者参观游览过程中由导游人员进行的导游服务，包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务
第5题：
领队对旅游者提出的更换导游的要求应慎重，只有下述情况下才能考虑更换导游，即（）。
第6题：
导游人员无论是在导游讲解中还是在同旅游者的日常交往中，其语言都要体现美的要求。
第7题：
导游服务是旅游者与旅游地文化沟通的桥梁
第8题：
第9题：
沿途导游是导游人员展示自我、与旅游者沟通感情的最好契机。
第10题：
导游人员进行导游活动时，之所以要佩戴导游证，是因为（）