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旅客在托运的行李中夹带有贵重金属，运输途中行李丢失，相关航空公司将（　　）。

题目
单选题
旅客在托运的行李中夹带有贵重金属，运输途中行李丢失，相关航空公司将（　　）。
A

不赔偿

B

按价值赔偿

C

按重量赔偿

D

协商处理

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第1题：

下列( )发生时，承运人需要承担责任。

A.承运人证明为了避免延误损失的发生已经采取了一切必要的措施或者不可能采取措施
B.托运行李的损失完全是由于行李本身的自然属性、质量或者缺陷造成
C.由于旅客行李内装物品造成该旅客伤害或其行李损害
D.旅客在托运行李内夹带的贵重物品的丢失或损坏

答案：D
解析：
D项，对于旅客在托运行李内夹带的贵重物品的丢失或损坏，承运人只按一般托运行李承担赔偿责任。

第2题：

如在始发站发现旅客托运行李中夹带禁运物品，行李已经办理托运手续并交付了逾重行李费，以下处理方法中不正确的是（）。

  • A、应取消运输
  • B、将夹带物品取出后运输
  • C、退回已收取的逾重行李费
  • D、拒绝运输

正确答案:C

第3题：

《铁路旅客运输办理细则》在车站退还带有“行”字戳记车票时,应先将托运的行李()。

A.改按包裹托运

B.取回

C.取消托运

D.交行李运费


参考答案：AC

第4题：

一名旅客乘坐CA1201北京—西安航班，托运2件/20公斤的行李，抵达西安机场提取行李时，没有提取的托运行李，查询工作人员按照要求进行了处理。第二天旅客的行李用后续航班运抵西安后，旅客发现托运行李发生破损，并且行李中部分贵重物品丢失。旅客声称其丢失贵重物品价值8000元，行李箱价值1000元，要求赔偿其损失共计9000元。 请回答以下问题： （1）、第一次旅客托运行李没有随机抵达，工作人员应如何处理并填制哪些单据？ （2）、第二次旅客托运行李发生破损，工作人员应填制哪些单据？ （3）、旅客提出的索赔要求是否合理？为什么？


正确答案: （1）收到旅客申报后，首先了解旅客相关信息，根据旅客提供的行李信息在到达大厅、传送带周围、飞机货舱、飞机客舱、集装箱、货运仓库等区域查找行李。其次与前站联系了解有无漏装、错卸行李信息。经过以上步骤仍未找到行李，则会同旅客填写“行李运输事故记录”（PIR），留存旅客身份证和机票复印件及行李领取凭证联。最后，根据旅客填写的单据向相关航站派发少收查询电报。
（2）旅客托运行李发生破损，填制《破损行李事故记录单》、索赔单、赔偿收据、事故签证.
（3）旅客提出的索赔要求不合理。因为：
A、民航队与旅客托运行李在《客规》中有明文规定，即贵重物品不能作为（夹在）托运行李中运输；
B、如果旅客托运行李较贵重，包括行李行李箱价值也很高，在办理托运行李时，最好办理行李声明价值或购买行李保险，如遇到行李丢失或损坏可以按照声明价值的标准赔偿，但最高赔偿限额不能超过人民币8000元，或由保险公司来赔偿。
C、如旅客没有办理声明价值或购买行李保险，航空公司仅按照航空运输行李发生事故的普通规定予以赔偿。

第5题：

旅客王郁乘HU7268/25JUN航班从海口到西安，其托运行李丢失，旅客提供有行李票，而客票上无托运行李重量。 请回答以下问题： （1）请叙述处理此次行李不正常运输的全过程。 （2）应如何确定赔偿金额？


正确答案: （1）收到旅客申报后，如经查实确无相关电报提供有关信息，则须进行如下具体查找工作：
A、查验旅客的客票、身份证和行李领取联（即逾重行李票），以确认旅客相关信息；
B、向旅客了解所遗失行李的形状、颜色和制作材料等特征等及其他相关运输信息；
C、查看行李到达大厅周围、传送带两旁、行李拖车上、货舱、集装箱内、货运仓库等区域检查是否有遗留的行李；
D、查看本站多收行李记录和电报并同海口联系了解是否有漏装、错运行李信息。
E、经上述步骤仍未找到行李后，会同旅客填写“行李运输事故记录”（PIR），收回旅客所持的行李领取凭证联，以及旅客身份证、机票复印件，同时还需让旅客填写“丢失行李调查表”。
F、根据旅客所填单据派发少收查询电报，在21天内仍未查找到行李，根据规定给旅客作出赔偿。
（2）由于旅客机票上没有行李重量，因此在赔偿之前须先进行重量确认。确认方式如下：A、由旅客提供丢失行李的重量及行李内物品清单，确定赔偿金额；B、由旅客提供丢失行李内物品清单，判断行李重量，确定赔偿金额；C、以上两种方式都不可行的话，则根据民航《客规》，按照最高赔偿限额进行赔偿。

第6题：

根据《铁路旅客运输办理细则》，承运行李应要求旅客出具车票，市郊定期客票不能托运行李，铁路乘车证不能免费托运行李。


正确答案:正确

第7题：

旅客行李按运输责任可分为（）

  • A、托运行李
  • B、自理行李
  • C、随身携带物品
  • D、手提行李

正确答案:A,B,C

第8题：

如在始发站发现旅客托运行李中夹带禁运物品，行李已经办理托运手续并交付了逾重行李费，以下处理方法中不正确的是( )。

A.应取消运输

B.将夹带物品取出后运输

C.退回已收取的逾重行李费

D.拒绝运输


正确答案：C

第9题：

一国内航班旅客随机托运行李5件，超重95公斤，已付逾重行李费。旅客到达目的地提取行李时发现丢失一件行李，该行李内有金银饰品、重要资料等贵重物品，价值10000元，你应如何进行解释和确定赔偿金额？（旅客未办理声明价值）


正确答案: （1）首先对于行李丢实行旅客表示诚挚的歉意，请求谅解；（1分）其次向旅客说明《客规》中关于托运行李要求：旅客不得在托运行李中夹带易碎或者易腐物品、货币、珠宝、贵重金属、金银制品、流通票证、有价证券和其他贵重物品、商业文件、护照和其他证明文件或者样品。对旅客违反上述规定而造成的损失，承运人不承担责任。必要的时候向旅客出示航空公司《客规》。最后，告诉旅客根据规定其所获得的赔偿金额。
（2）因为旅客只是丢失其中一件行李，因此须将旅客其余四件行李先称重，然后根据旅客5件行李的总重确定丢失行李的重量，然后根据民航《客规》中关于每公斤行李赔偿进行赔偿。

第10题：

（）是指旅客的托运行李在运输过程中，发生内装物品部分遗失的情况

  • A、行李破损
  • B、行李失窃
  • C、行李污染
  • D、内物丢失

正确答案:D

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