对漏接事故的正确处理方法是(  )。

题目
单选题
对漏接事故的正确处理方法是(  )。
A

只要不是导游人员的责任,导游人员可以当作没发生过

B

旅行社立即吊销该导游的导游证,并做出罚款处理

C

诚恳地赔礼道歉,加倍努力地为旅游者提供更加热情周到的服务

D

一切都应该让旅行社出面解决,导游人员不宜自作主张

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第1题:

无论何种原因,漏接都属于责任事故.( )


正确答案:×

第2题:

漏接事故发生后,正确的处理方法是( )。

A、采取弥补措施,高质量的完成计划内的全部活动内容

B、由于主观原因造成的漏接,导游员要实事求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉

C、由于客观原因造成的漏接,属于非责任事故,可不做特别处理

D、立即与有关部门联系,查明原因


正确答案:ABD

第3题:

漏接事故发生后,正确的处理方法是( )。

A.采取弥补措施,高质量地完成计划内的全部活动内容

B.由于主观原因造成的漏接,导游员要实事求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉

C.由于客观原因造成的漏接,属于非责任事故,可不做特别处理

D.经旅行社领导同意后,可给予一定的物质补偿


正确答案:ABD
不管是否导游的原因造成漏接,导游都应积极协助处理。

第4题:

漏接属于责任事故。( )


正确答案:×

第5题:

下列旅游事故属于安全性事故的是( ) A.误机 B.旅游者患病 C.漏接 D.旅游日程变更


正确答案:B

第6题:

漏接事故发生后,正确的处理方法是( ).

A.采取弥补措施,高质量地完成计划内的全部活动内容

B.由于主观原因造成的漏接,导游员要实事求是地向旅游者说明,诚恳地赔礼道歉

C.由于客观原因造成的漏接,属于非责任事故,可不做特别处理

D.立即与有关部门联系,查明原因


正确答案:ABD

第7题:

漏接事故发生后,导游人员的正确处理方法是( )。

A.采取弥补措施,高质量地完成计划内的全部活动内容

B.由于非地陪原因造成的漏接,地陪可不做处理

C.由于导游责任造成的漏接,导游应实事求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉

D.全陪应打电话与当地接待社联系,问清原因


正确答案:ACD
不管是不是导游的责任造成的漏接现象,导游都有积极协助解决问题。

第8题:

旅行社接待过程中可能发生的旅游安全事故,主要包括【 】和其他原因造成的旅游者意外伤亡和财物损失等。

A.漏接事故、空接事故、错接事故、业务事故

B.交通事故、治安事故、火灾事故、食物中毒事故

C.业务事故、个人事故、交通事故、治安事故

D.漏接事故、空接事故、错接事故、个人事故.


正确答案:B

第9题:

旅游团抵京,上一站通知了北京的地接社,但北京地接社没有通知地陪,旅游团抵京时无人接站,全陪带旅游团去了计划下塌饭店,地陪准时去接站,但没有旅游团,请问发生了什么事故。( )

A.空接事故

B.漏接事故

C.空接在前,漏接在后

D.漏接在前,空接在后


正确答案:D

第10题:

发生漏接事故的主观原因、客观原因是什麽?


正确答案: 主观原因:
1.工作不细搞错信息。
2.迟到。
3.没看变更记录。
4.没查对新时刻表。
5.举牌接站地点不当。
客观原因:
1.旅游团原定乘机,车变更提前,上一站漏发变更通知。
2.地接社未及时通知地陪。
3.司机迟到未能及时赶到接站地点。
4.交通堵塞或其他意外原因未能及时到达造成漏接。
5.国际航班提前到达,但航空公司未预报,或者境外中转换乘其它航班造成漏接。