只要不是导游人员的责任,导游人员可以当作没发生过
旅行社立即吊销该导游的导游证,并做出罚款处理
诚恳地赔礼道歉,加倍努力地为旅游者提供更加热情周到的服务
一切都应该让旅行社出面解决,导游人员不宜自作主张
第1题:
无论何种原因,漏接都属于责任事故.( )
第2题:
漏接事故发生后,正确的处理方法是( )。
A、采取弥补措施,高质量的完成计划内的全部活动内容
B、由于主观原因造成的漏接,导游员要实事求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉
C、由于客观原因造成的漏接,属于非责任事故,可不做特别处理
D、立即与有关部门联系,查明原因
第3题:
漏接事故发生后,正确的处理方法是( )。
A.采取弥补措施,高质量地完成计划内的全部活动内容
B.由于主观原因造成的漏接,导游员要实事求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉
C.由于客观原因造成的漏接,属于非责任事故,可不做特别处理
D.经旅行社领导同意后,可给予一定的物质补偿
第4题:
漏接属于责任事故。( )
第5题:
下列旅游事故属于安全性事故的是( ) A.误机 B.旅游者患病 C.漏接 D.旅游日程变更
第6题:
漏接事故发生后,正确的处理方法是( ).
A.采取弥补措施,高质量地完成计划内的全部活动内容
B.由于主观原因造成的漏接,导游员要实事求是地向旅游者说明,诚恳地赔礼道歉
C.由于客观原因造成的漏接,属于非责任事故,可不做特别处理
D.立即与有关部门联系,查明原因
第7题:
漏接事故发生后,导游人员的正确处理方法是( )。
A.采取弥补措施,高质量地完成计划内的全部活动内容
B.由于非地陪原因造成的漏接,地陪可不做处理
C.由于导游责任造成的漏接,导游应实事求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉
D.全陪应打电话与当地接待社联系,问清原因
第8题:
旅行社接待过程中可能发生的旅游安全事故,主要包括【 】和其他原因造成的旅游者意外伤亡和财物损失等。
A.漏接事故、空接事故、错接事故、业务事故
B.交通事故、治安事故、火灾事故、食物中毒事故
C.业务事故、个人事故、交通事故、治安事故
D.漏接事故、空接事故、错接事故、个人事故.
第9题:
旅游团抵京,上一站通知了北京的地接社,但北京地接社没有通知地陪,旅游团抵京时无人接站,全陪带旅游团去了计划下塌饭店,地陪准时去接站,但没有旅游团,请问发生了什么事故。( )
A.空接事故
B.漏接事故
C.空接在前,漏接在后
D.漏接在前,空接在后
第10题:
发生漏接事故的主观原因、客观原因是什麽?