知识服务
标准服务
个性化服务
素质服务
爱心服务
第1题：
世界旅游组织关于旅行社的定义是( )。
A. 旅行社是“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务，包括服务酬金和条件的信息。
B. 旅行社是一个以持久营利为目标，为旅客和游客提供有关旅行以及居留服务的企业
C. 旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人
D. 旅行业系指为旅客提供运输或住宿服务，代理签约、媒介或介绍之行为而收取报酬的企业
第2题：
旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展__________ 、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。
第3题：
下列不属于国内旅行社经营业务的是【 】
A．招徕我国旅游者在国内旅游，为其代理交通、游览、住宿、饮食、购物、娱乐事务及提供导游等相关服务
B．为我国旅游者代购、代订国内交通客票、提供行李服务
C．经营出国旅游业务、港澳台旅游业务和边境旅游业务
D．其他经国家旅游局规定的与国内旅游有关的业务
第4题：
旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的事业法人。
第5题：
第6题：
旅游服务是旅游业从业人员借助各种旅游设施、设备向旅游者提供的各种劳务。()
第7题：
第8题：
旅行社的具体企业特征是【 】
A．旅行社是从事旅游业务的企业法人
B．旅行社所从事的旅游业务主要是代办出入境和签证手续，招徕并接待旅游者
C．旅行社是以营利为目的并为旅游者提供有偿服务的企业
D．旅行社根据与旅游者达成的协议为其安排行、游、住、食、购、娱等并提供导游服务
第9题：
第10题：
旅行社从事的旅游业务包括（）。