全陪
领队
航空公司
计调部门
第1题：
下列哪些属于导游人员对散客人住饭店后提供的旅游服务项目 （ ） A．帮助办理住店手续 B．确认日程安排 C．推销旅游服务项目 D．确认机票
第2题：
第3题：
某导游为一名散客确认在接待计划中并未注明需要确认的机票，他需要( )。
A、告知客人确认机票的电话号码
B、向客人收取确认费
C、向客人报告核实确认的情况
D、开具证明
第4题：
旅游团离京当天，地陪要认真核实旅游团的离京机(车)票;核对旅游团的名称、人数、去向、航班、车次，核实机票是否已经确认，了解并核实航班起飞、火车离站时间。（ ）
第5题：
旅游团离开前一天，地陪要提前核实、确认的内容包括（）。
第6题：
某导游为一名散客确认在接待计划中并未注明要确认的机票，他需要（ ）。A．告知客人确认机票的电话号码B．向客人收取确认费C．向客人报告核实确认的情况D．开具证明
第7题：
旅游团中的一位游客向导游员反映放在房间的一架高级相机不见了，导游员的正确处理方法是（）。
第8题：
迎接游客完毕后，导游应及时向散客部门反馈所核实确认的航班号和离港时间。（ ）
第9题：
旅游团中的一位游客向导游员反应放在房间的一架高级相机不见了，导游员的正确处理方法是（）。
第10题：
领队在团队游览观光时，所提供的服务包括（）。