经营者提供服务的内容和费用违反约定的,根据《消费者权益保护法》规定应承担(  )。

题目
单选题
经营者提供服务的内容和费用违反约定的,根据《消费者权益保护法》规定应承担(  )。
A

行政责任

B

刑事责任

C

经济责任

D

民事责任

参考答案和解析
正确答案: D
解析: 《消费者权益保护法》第四十条规定,经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:①商品存在缺陷的;②不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;③不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;④不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;⑤生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;⑥销售的商品数量不足的;⑦服务的内容和费用违反约定的;⑧对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;⑨法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
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第1题:

下列关于预付式消费不符合新消费者权益保护法的是()

A、经营者应当按照约定提供商品或者服务

B、未按照约定提供商品或服务的,应当按照消费者的要求履行约定,承担消费者必须支付的合理费用

C、经营者未按照约定提供商品或服务的,应当退回预付款,并承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用

D、经营者使用别人的营业执照采取预收款方式提供商品或者服务,产生消费纠纷时,营业执照的持有人不负任何法律责任


参考答案:D

第2题:

根据《消费者权益法》规定,出现以下哪些情形,经营者应承担刑事责任( )。

A.伪造商品产地,冒用认证标志

B.侵犯消费者的人格尊严

C.商品不符合人身财产安全要求

D.服务的内容和费用违反约定的


正确答案:ABC
ABC
[解析]D项属于民事责任范畴。

第3题:

根据我国消费者权益保护法的规定,经营者提供的服务内容和费用违反约定时,应当承担的责任是()。

A、行政责任

B、民事责任

C、刑事责任

D、合同责任


参考答案:B
解析:经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,应当承担民事责任:
1、商品存在缺陷的
2、不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的
3、不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准
4、不符合商品说明、实物样品等方式表明质量状况的
5、生产国家命令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品
6、销售的商品数量不足
7、服务的内容和费用违反约定的
8、对消费者剔除的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的
9、法律、法规规定的其他顺还消费者权益的情形

第4题:

根据消费者权益保护法规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以()

A.依照国家规定、当事人约定退货

B.要求经营者履行更换、修理等义务

C.没有国家规定和当事人约定的,可以自收到商品之日起7日内退货

D.要求经营者承担因退货、更换、修理产生的运输等必要费用


参考答案:ABCD?

第5题:

消费者权益保护法规定,经营者与消费者的约定不得违反()。

A、法律规范

B、礼仪规范

C、地域风俗

D、个人习惯


参考答案:A

第6题:

根据《消费者权益法》规定,出现以下哪些情形,经营者应承担民事责任( )。

A.商品存在缺陷

B.商品数量不足

C.商品不符合人身财产安全要求

D.服务的内容和费用违反约定的


正确答案:ABD
ABD
[解析]C项商品不符合人身财产安全要求应承担刑事责任。

第7题:

根据我国的《消费者权益保护法》规定,经营者损害消费者权益应承担_________、和_________三种法律责任。


正确答案:
12.民事责任、行政责任、刑事责任

第8题:

依《消费者权益保护法》规定,()是经营者的义务。

A、提供购货凭证或服务单据的义务

B、听取消费者意见,接受消费者监督的义务

C、向消费者推介、宣传商品或服务的义务

D、按国家规定或与消费者约定,承担、三包、义务。


答案:ABD

第9题:

根据消费者权益保护法规定,广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其责任如何划分?

A.应当由广告经营者、发布者承担

B.应当由提供该商品或者服务的经营者承担

C.应当由广告经营者、发布者与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任


参考答案:C?

第10题:

《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担()等民事责任。

A.赔偿损失

B.修理、重作、更换

C.补足商品数量

D.退货、退还货款和服务费用


参考答案:ABCD

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