简述言语交际有哪些功能。

答案：言语交际的原则主要包括角色原则、合作原则、礼貌原则和协调原则等四个方面。
(一)角色原则。交际者在具体交际中总是以双重身份参与交际，一个是他的社会角色，即交际者在社会地位、职业、性别、经历等方面的相对固定的身份特征;一个是他的交际角色，即交际者在具体交际情景中显示出来的临时的身份特征。当这两种角色重合时，主要体现其社会角色特征;当这两种角色错位时，应服从交际角色的要求，淡化社会角色特征。角色原则大体包括两项准则：1定位准则，指言语交际要确定交际者的身份和地位。2风格准则，指言语表达所显示出来的格调和特质。
(二)合作原则。合作是指人与人之间互相配合做某事或共同完成某项任务应有的交际态度。合作原则是言语交际的首要原则、根本原则。合作原则包括四项准则：1质量准则，指话语的真实性，既不要说虚假的话，也不要说缺乏足够证据的话。2数量准则，指交际中要有适当的信息量，满足交际的信息在言语形式上的繁简度应该适宜。3关联准则，指交际者既要做到自己在前言后语中所发出的语句互相关联，也要做到与对方的话语和谐衔接。4方式准则，指交际者在交际中应采取合适的形式和方法，使交际简明扼要，尽量吸引不同身份的交际对象，以顺利达到交际的目的。
(三)礼貌原则。礼貌体现了时代风尚和道德规范，体现了交际者的文化层次和文明程度，它受到一系列社会因素的制约。礼貌原则包括六项准则：1平等准则，指不管人的种族、生活的地域、生活方式怎样不同，人与人之间是平等的。2尊重准则，尊重他人就是尊重他人的意见，尊重他人的劳动，尊重他人的正当权利，尊重他人的人格。3同情准则，指人际交往中要充分理解对方的处境、心情，设身处地为对方着想。4谦虚准则，指要正确地看待自己的长处，正视自己的不足，不因自己有某些方面的优势或长处而趾高气扬，过于得意。5赞美准则，赞美能使对方感受到他人的关心和尊重，同时建立起自信心，并获得进取的激情和动力。6激励准则，激励是指激发、鼓励、勉励，它是一种使人进取的动力。人际交往的目的不仅在于信息沟通，更重要的是引起信息互动，阐发信息互动的关键是语言必须具有激发、鼓动的力量，达到激言励志的目的。
(四)协调原则。协调原则是通过协调双方的话语形式，来协调双方的交际心理，从而达到协调双方言语行为的原则。协调原则包括三项准则：1得体准则，表达者通过组织恰当的话语形式，传递一定的会话含义，以达到自己的表达目的;表达者的话语要与交际情境相适应;表达者的话语应当与自己的角色身份相符。2合意准则，发话人的话语应该在交际对象能够理解、能够接受的限度内;发话人的言语行为应该是在交际对象认为得体的基础上进行;接受者应该尽可能作出相应的贴切的言语行为反应。3接近准则，在交际中，交际双方应分别有意识地调节自己的言语行为，协调双方的交际关系，使双方原有的差异尽量缩小。
在这四项原则中，合作原则是最基本的原则。合作原则可以促进说话人与听话人之间的理解与默契，为双方传递积极的信息，达成双方的信任，遵循了合作原则，人际交往容易获得成功。

参考答案：(1)言语交际本身是一种文化现象。(2)言语交际离不开文化背景。(3)言语交际要以文化为纽带。(4)同一文化背景下的交际才会取得同步效果。

答案：人与人之间是需要言语交际的。人类在集体劳动中创造的语言，首先是出于彼此交际、协调关系和劳动生产的需要;而语言之所以成为人类区别于动物的显著标志之一，主要是源于集体劳动对彼此交际的特殊要求和理解。可以说，言语交际是伴随着人类社会的出现而出现的，言语交际就是人类社会赖以形成并维系其存在和发展、维持人与人之间关系的主要活动。
人们的言语交际大多是在其周围的社会关系中发生的。通过言语交际，可以维持自己与亲戚、朋友，同一地区或同一职业或与自己的职业相关的一些人的交往，弥合人际间的界限，使人们在心理上产生共鸣、产生默契，从而满足生活的需要、事业的需要、精神的需要或物质的需要。
我的言语交际实例：在买了房子之后，起初我和周围的邻居都不认识，彼此碰面也不说话。有一天装修工人把一些沙子洒落在楼道里，工人走了之后，我自己在楼道里打扫，当时是夏天，很热，我满头大汗，这时隔壁的房门忽然开了，一个七、八岁的男孩手里拿着一根雪糕递给我说：爷爷说你辛苦了，让你吃一根雪糕。“说完，他有点害羞，迅速地回家了。我十分感动，第二天遇上了隔壁的老大爷，我很热情地跟他打招呼，说：“谢谢您昨天让孩子送雪糕给我吃，真是太解渴了。我家这段时间装修会有些噪音，可能会打扰到您，很抱歉。如果有什么问题或要求，请您随时和我联系。”我边说边把自己的手机号码记在一张纸上交给他，老大爷笑容满足，连声答应，看上去很开心，此后我和他们一家成了好朋友。

答案：言语交际包括以下几种形式：
一是口头交际与书面交际。口头交际是以有声的口语形式进行交际，一般情况下是面对面交际，现代媒介的发达延伸了这种交际方式，例如电话、电视、手机、网上视频、QQ等，都可以进行口头交际。书面交际是通过文字进行信息传递，由于文字书写不受时间限制，可以字斟句酌，因而传递的内容相对而言比较规范，逻辑性强。
二是单向交际与双向交际。单向交际是一个人独自面向一个人或一群人发表演讲，例如大会报告、演讲、教学、下达命令等，多是单向交际，一方发布信息，一方接受信息。双向交际是以会话的形式呈现的，一般是指现场同步交际，有信息发出也有反馈，日常生活中的会话、讨论会等都属于双向交际。
三是正式交际与非正式交际。正式交际一般是比较正式的场合的言语交际，往往是组织与组织、部门与部门、机构与机构之间进行的交际，即使一个人形式出现，但是代表的也是组织机构，也有代表组织与个人进行交际的，例如组织谈话等。正式交际沟通常常采用链式、Y式、圆周式、轮式、互通式传递信息的方式。非正式交际就是日常随意的交际行为，这种交际比较自由，时间可长可短，话语可多可少，完全看当时的心境决定。
四是直接交际与间接交际。直接交际就是机构或个人之间直接进行的交际，或者是面对面的交际，这种交际方式可以保证信息的真实性与传递的快捷性。间接交际是要借助第三方作为中介传递信息的交际，间接交际虽然可能造成信息失真，而且也没有直接交际那么快捷，但是有时候也有一定作用，例如交际双方互不了解，就需要通过第三方传递信息进行沟通。
五是同级交际与非同级交际。同级交际是指在行政组织工作中同级机构、部门、个人之间的交际。由此还延伸出下行的沟通交际和上行的沟通交际，这属于非同级交际。例如组织上，对于上行的沟通，往往使用请示、报告等，而下行的沟通常常使用回复、答复、批复等形式。
我认为口头交际最为重要。因为与书面语相比，口语的历史要悠久得多，应用也广泛得多。它与人类社会的产生有着密切的联系，并且深入到社会的各个领域、各个阶层。书面语是在口语的基础上产生的，是在文字产生以后才出现的。没有书面语的民族至今还很多，但是没有口语的民族却是不存在的。就是有书面语的民族，它的应用范围也只限于识字阶层。 所以，口头交际是第一性的，是最为重要的交际。