产品定位
形象定位
利益定位
竞争对手定位
第1题：
招商银行为客户提供的自助缴费服务包括：（）
第2题：
客户申请开立存款证明，若客户在境外，须提供身份证明原件，同时填写“招商银行开立存款证明申请书”
第3题：
招商银行的经营服务理念是()
A.因您而变
B.技术发展
C.微笑服务
D.科技兴行
第4题：
下列情形下，营业机构应拒绝为客户办理开户、一次性金融服务、开立保管箱业务或建立其他业务关系：（）。
第5题：
客户开展金福计划业务选择招商银行的理由包括（）。
第6题：
金融消费者财产安全权包含（）
第7题：
招商银行针对乘机一族，推出“刷卡买机票，送百万航意险”作为开发客户的筹码，是属于企业利用（）来给客户提供适当的产品或服务的。
第8题：
开证商业承兑汇票融资见证服务的融资客户应同时具备以下条件（）。
第9题：
潜在客户在招商银行开户后会自动升格并分润至对应客户经理。
第10题：
招商银行在经营中提出微笑服务、站立服务，并为客户提供咖啡、牛奶，招商银行此种行为属于（）。