经济责任
社会责任
环境责任
法律责任
第1题：
A、遵守法律、行政法规、银行业监督管理机构等部门发布的规章和规范性文件以及银行业金融机构规章制度，恪守职业道德和执业纪律
B、维护银行业金融机构合法权益和银行业消费者合法权益，促进银行业金融机构依法经营
C、对所提出的法律意见、起草的法律文书以及从事的其他法律工作的合法性负责
D、接受相关监督部门的监督，对总法律顾问负责
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
A、各级监管部门要加大对有关改进金融服务监管要求执行效果的检查、评估，但目前暂不对不落实特殊消费者群体金融服务制度要求的银行业金融机构进行责任追究和处罚。
B、各级监管部门有权指导银行业金融机构加强消费者服务满意度方面的规章制度建设。
C、做好消费者服务工作是银行业金融机构必须履行的社会责任。
D、银行业金融机构要认真研究特殊消费者群体对于银行业金融服务工作提出的意见和建议。
第4题：
第5题：
第6题：
A、银行业金融机构履行社会责任是构建和谐社会的必然要求
B、履行社会责任是提升银行业金融机构竞争力的重要途径
C、履行社会责任则是银行业金融机构推动社会可持续发展，构建和谐社会的基础
D、银行业金融机构的社会责任，是机构价值观和企业文化的重要内容
第7题：
银行业金融机构应当积极开展员工()，帮助员工强化银行业消费者权益保护意识。
A: 受理投诉能力培养
B: 思想道德教育
C: 教育和培训
D: 技能培训
第8题：
A、维护股东合法权益、公平对待所有股东
B、诚信经营，维护金融消费者合法权益
C、节约资源，保护和改善自然生态环境
D、改善社区金融服务，促进社区发展
第9题：
第10题：